Флористика, флорист работа, курсы флористики
 

Вернуться   Флористика: популярный флористический форум Флористика Флористика как бизнес
Забыли пароль?

Флористика как бизнес Делимся опытом своего бизнеса и выживания в условиях рынка.

Понравилась тема? Поддержите ее в социальных сетях!

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый
  (#1)
новый участник
fioletovaya Нет репутации
 
Добавить в друзья

Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Пермь
Рейтинг: 97
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 08.12.2014, 08:15

у нас выручка на день матери была примерно 7-8 тыс. руб. в обычные дни бывает ноль, бывает 2 тысячи. Вчера в воскресенье например 1 тыс. Смешные цены. Думаю нет смысла так работать.
Жду 8 марта, потом закрываюсь. Продать надо будет всего 1 холодильник-витрину, флорист. стол, гел. баллон, 3 стеллажа.
   
Ответить с цитированием
 
Старый
  (#2)
Активный участник
активный участник
RVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутация
 
Аватар для RVN623
 
Добавить в друзья

Сообщений: 528
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 520 раз(а) в 199 сообщениях
Регистрация: 15.12.2012
Адрес: Украина г.Краматорск Донецкой обл.
Рейтинг: 272
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 08.12.2014, 11:49

Цитата:
Сообщение от fioletovaya Посмотреть сообщение
у нас выручка на день матери была примерно 7-8 тыс. руб. в обычные дни бывает ноль, бывает 2 тысячи. Вчера в воскресенье например 1 тыс. Смешные цены. Думаю нет смысла так работать.
Жду 8 марта, потом закрываюсь. Продать надо будет всего 1 холодильник-витрину, флорист. стол, гел. баллон, 3 стеллажа.
Ребята, все, кто будет читать эту тему или уже читает, но не успел еще открыться - подумайте, взвесьте и еще раз подумайте, прежде, чем открыть магазин или торговую точку. Цветы - это не тот бизнес, который даст Вам: А) много денег, Б) признание в обществе, статус, В) возможность ни от кого не зависеть, Г) много свободного времени. Да, он не требует больших финансовых ресурсов на начальном этапе, но для того, чтобы выжить в дальнейшем и закрепиться на рынке - вам понадобится колоссальные усилия и много-много времени. А отдача будет не очень.. Ну и еще можно добавить- очень уж геморройный этот бизнес, хотя со стороны и красивый...Думайте, друзья.


Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь © Черчилль
   
Ответить с цитированием
8 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый
  (#3)
новый участник
Эмии Нет репутации
 
Аватар для Эмии
 
Добавить в друзья

Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 8 раз(а) в 4 сообщениях
Регистрация: 30.03.2011
Адрес: черноземье
Рейтинг: 130
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 09.12.2014, 11:34

Цитата:
Сообщение от fioletovaya Посмотреть сообщение
у нас выручка на день матери была примерно 7-8 тыс. руб. в обычные дни бывает ноль, бывает 2 тысячи. Вчера в воскресенье например 1 тыс. Смешные цены. Думаю нет смысла так работать.
Жду 8 марта, потом закрываюсь. Продать надо будет всего 1 холодильник-витрину, флорист. стол, гел. баллон, 3 стеллажа.
Никогда- никогда не сдавайтесь!
Я начинала в 1994 году,имея на руках 2 деток,которых мечтала выучить.Это и было моей целью.Финансовой поддержки не было,приходилось трудиться торгашкой и не в цветах.
Цель достигнута.
А теперь только поняла,что цветочный бизнес это малозатратный,красивый,насыщающий душу любовью,вдохновением. И часто повторяю,ну почему я не додумалась до него тогда, в 1994 году?
Закрыть бизнес успеете всегда. Взвесте все за и против.Посчитайте чистую прибыль за месяц.Подумайте: кто Вам заплатит такую з-п? Если уж совсем мало,тогда решайтесь.
   
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый
  (#4)
активный участник
Яна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутацияЯна Отличная репутация
 
Аватар для Яна
 
Добавить в друзья

Сообщений: 386
Сказал(а) спасибо: 362
Поблагодарили 161 раз(а) в 103 сообщениях
Регистрация: 13.02.2011
Адрес: Нижний Новгород
Рейтинг: 280
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 09.12.2014, 11:48

Так может говорить только человек, который не занимался цветочным бизнесом, кроме красоты и как Вы говорите малозатратный ( это на первый взгляд), много своих подводных камней. Поддержать человека это хорошо, но более ценно когда человек включив голову и все взвесив, принял решение.
   
Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый
  (#5)
Активный участник
активный участник
RVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутация
 
Аватар для RVN623
 
Добавить в друзья

Сообщений: 528
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 520 раз(а) в 199 сообщениях
Регистрация: 15.12.2012
Адрес: Украина г.Краматорск Донецкой обл.
Рейтинг: 272
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 09.12.2014, 17:09

Цитата:
Сообщение от Эмии Посмотреть сообщение
.Посчитайте чистую прибыль за месяц.Подумайте: кто Вам заплатит такую з-п?
При расчетах-затраты умножайте на 2, а прибыль делите на 2. Если в этой разнице получается прибыль-можно этим заниматься. Иначе возможны проблемы. А вообще, Вы не пробовали провести некую параллель между бизнесом и модой? Сравнить их так сказать. Сравните их и Вы увидите , что сходства очень много Сегодня бизнес перестал быть как таковой, сегодня он в в основном ассоциируется со словом мода. Это же круто сказать- "У меня есть магазин или бутик". И каждый читающий думает- Я открою магазин и он будет особенный, не такой как у конкурентов, там не будет такого хлама. Я буду завозить качественный товар, делать супер-пупер букеты !!! Часто люди оставляют постоянную работу, думая, что будут зарабатывать больше. А на практике получается совсем иначе... А вообще, чтобы не показаться пессимистом-" Задумал-делай, делаешь-не сомневайся, сомневаешься-не делай"(с).


Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь © Черчилль
   
Ответить с цитированием
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый
  (#6)
новый участник
fioletovaya Нет репутации
 
Добавить в друзья

Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Пермь
Рейтинг: 97
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 10.12.2014, 16:17

Ребятки, напишу с чем связан был пессимизм (помимо ужасных выручек): напомню, что каждый день я работаю в 40 км от отдела цветов инженером. Каждый день я связываюсь с продавцом и принимаю заказы на букеты (если такое бывает). Приняла на работу девушку, с виду нормальная, но ко мне стали подходить люди и говорить, что она сидела и т.д. Так вот решила я ее уволить, подыскала замену, осталось ей доработать несколько дней (она не знала, что в выходные я скажу ей "давай, до свидания! " Звоню, пишу ей в пятницу (в 3 часа дня). Трубку никто не берет. Попросила девчонок из соседних отделов посмотреть есть ли там она. А ее нет! Весь день отдел не работал! И это в пятницу!!!
И вот наобщавшись с такими людьми (до этого продавцы тоже были не очень), я просто захотела прекратить свою деятельность. я не хочу погружаться в атмосферу обмана, предательства, недобросовестности. не хочу переживать и быть постоянно в напряжении. Не думайте, что я неженка. Я с 17 лет работаю, с 18 работаю на постоянном месте, я не привыкла, что вокруг обманщики и матершинники и привыкать не хочу.
Сейчас несколько дней у меня другая продавщица, но совсем молодая, боюсь, что тоже уйдет.
Зп пока повышать не могу, итак в минус ушли.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#7)
новый участник
Bagirabo Нет репутации
 
Аватар для Bagirabo
 
Добавить в друзья

Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 13 раз(а) в 5 сообщениях
Регистрация: 18.04.2014
Адрес: Иваново
Рейтинг: 101
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 11.12.2014, 12:11

Цитата:
Сообщение от Эмии Посмотреть сообщение
Никогда- никогда не сдавайтесь!
Я начинала в 1994 году,имея на руках 2 деток,которых мечтала выучить.Это и было моей целью.Финансовой поддержки не было,приходилось трудиться торгашкой и не в цветах.
Цель достигнута.
А теперь только поняла,что цветочный бизнес это малозатратный,красивый,насыщающий душу любовью,вдохновением. И часто повторяю,ну почему я не додумалась до него тогда, в 1994 году?
Закрыть бизнес успеете всегда. Взвесте все за и против.Посчитайте чистую прибыль за месяц.Подумайте: кто Вам заплатит такую з-п? Если уж совсем мало,тогда решайтесь.
Глупости. Выручка от 0 до 2 тысяч - это не просто ни о чем, это убыток. Зачем продолжать убыточное предприятие, навешивая себе на шею долги?
Чтобы открывать любой бизнес нужно просчитать точку безубыточности. Если вы не опускаетесь ниже этой точки - можно терпеть и ждать пока бизнес раскрутится. Считать нужно за три-четыре месяца, а не за неделю, чтобы была понятна средняя температура по больнице.
Если вы в убытке - закрывайтесь и наплевать кто что скажет. Тем более, yla правильно написала, люди, прежде всего, думают о своих делах и проблемах. И вы поступайте так же.

Добавлено через 11 минут
Что касается продавцов, а вы чего ожидали? Это наемный работник. хороших продавцов очень мало, их сложно найти, а если уж найдется - держать его всеми руками.
В кризис лучше всего работать в своем бизнесе самой, повышается скорость реагирования на ситуацию: где-то уступите, где-то наоборот, повыше цену поставите... Ну, это, разумеется, в случае, если один магазин, а не сеть.


Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, а расходы
   
Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый
  (#8)
новый участник
fioletovaya Нет репутации
 
Добавить в друзья

Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Пермь
Рейтинг: 97
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 11.12.2014, 14:38

и вновь всем привет. Что ни день, то новость какая-то...........
Сегодня я узнала, что в нашем ТЦ открывается еще один отдел цветов.
Я в шоке! И это в поселке!!!!!!!!!!!!!!!!! пзц какой-то...
Открывается женщина, которая давно в этом бизнесе. Отдел у нее будет больше моего в два раза, собирается пригласить откуда-то опытного флориста.
аааааааааа....паника...и это в 15 метрах от меня! Ну видимо несудьба, сидела сегодня плакала от негодования...
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#9)
новый участник
Bagirabo Нет репутации
 
Аватар для Bagirabo
 
Добавить в друзья

Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 13 раз(а) в 5 сообщениях
Регистрация: 18.04.2014
Адрес: Иваново
Рейтинг: 101
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 11.12.2014, 15:46

Цитата:
Сообщение от fioletovaya Посмотреть сообщение
и вновь всем привет. Что ни день, то новость какая-то...........
Сегодня я узнала, что в нашем ТЦ открывается еще один отдел цветов.
Я в шоке! И это в поселке!!!!!!!!!!!!!!!!! пзц какой-то...
Открывается женщина, которая давно в этом бизнесе. Отдел у нее будет больше моего в два раза, собирается пригласить откуда-то опытного флориста.
аааааааааа....паника...и это в 15 метрах от меня! Ну видимо несудьба, сидела сегодня плакала от негодования...
Были бы вы не в поселке - можно было бы только радоваться открытию второй точки рядом с вами. Поскольку в этом случае повышается проходимость, люди любят ходить и сравнивать, выбирать.
При хороших отношениях с "конкурентом" очень бывает выгодно продавать товар. У нас не раз было так: нужно 33 белых розы. А точка маленькая, продавец заказала всего пачку, 25 штук. Все просто: "добиваемся" цветами у "конкурента". Всем хорошо.
Кроме того, реклама вашего конкурента работает и на вас. В любом случае, рекламы становится вдвое больше. Поверьте, мне приходилось раскручивать магазины при 5-7 конкурентах рядом. Повышается трафик, да не просто "топтуны", а целевая аудитория идет.
Минусы работы в среде конкурентов вы и без меня знаете.
Но у вас слишком слабые выручки, чтобы конкурировать. В чем тут проблема - анализируйте. Может, покупательная способность у людей низкая, может, товар выставлен недостаточно привлекательно, может, в ваш ТЦ приходят с другими планами на покупку...
Попробуйте понять в чем дело. Как идут дела у других цветочников, на другом конце поселка?


Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, а расходы
   
Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый
  (#10)
новый участник
fioletovaya Нет репутации
 
Добавить в друзья

Сообщений: 14
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 1 сообщении
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Пермь
Рейтинг: 97
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 12.12.2014, 09:06

я уже поникла и думала сворачивать лавочку в новогодние праздники. Но муж настаивает, чтоб мы продолжили работать хотя бы до конца марта. Я не знаю как быть!
про рекламу:я хорошо пиарила место, где наш отдел. То есть моя реклама пойдет на пользу моей новой конкурентке.
Я не знаю на что она рассчитывает. Итак у нас очень много точек с цветами. Выручки у старых точек точно, лучше, чем у нас, у новых я не знаю.

Добавлено через 6 минут
я не знаю ошибка это или нет, но мы не выставляем букеты, собираем их на заказ либо если подойдут-попросят. Т. к сначала составляли несколько букетов, но их никто не брал, все предпочитали отдельно срезку брать. А тем временем букеты подкисали
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#11)
Активный участник
активный участник
RVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутацияRVN623 Отличная репутация
 
Аватар для RVN623
 
Добавить в друзья

Сообщений: 528
Сказал(а) спасибо: 123
Поблагодарили 520 раз(а) в 199 сообщениях
Регистрация: 15.12.2012
Адрес: Украина г.Краматорск Донецкой обл.
Рейтинг: 272
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 12.12.2014, 09:55

Цитата:
Сообщение от fioletovaya Посмотреть сообщение
я уже поникла и думала сворачивать лавочку в новогодние праздники. Но муж настаивает, чтоб мы продолжили работать хотя бы до конца марта. Я не знаю как быть!


Добавлено через 6 минут
Бизнес-это цифры. Эмоции в сторону. Январь, пол февраля описать Вам? На Новый год у нас 9 выходных -будут пить ,есть,а когда очухаются -опа и деньги закончились! и серьезно... По бизнесу...
Мне всегда жаль потраченное зря время, пустые переговоры, поездки и прочее. Можно вернуть работу, деньги, но Вы никогда не вернете потерянное время...

О причинах падения продаж не трудно догадаться. Много объективных причин. В такой ситуации необходимо собраться, сделать выводы, поменять что-то, и не винить в своих бедах окружающих. И особенно клиентов. Клиенту похер на нас.(извините, но другого слова просто не нашел). Это мы должны подстраиваться под него. Кроме покупателей, мне никто не дает деньги. А Вам?




Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь © Черчилль
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#12)
новый участник
Bagirabo Нет репутации
 
Аватар для Bagirabo
 
Добавить в друзья

Сообщений: 17
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 13 раз(а) в 5 сообщениях
Регистрация: 18.04.2014
Адрес: Иваново
Рейтинг: 101
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 12.12.2014, 12:33

Цитата:
Сообщение от fioletovaya Посмотреть сообщение
я уже поникла и думала сворачивать лавочку в новогодние праздники. Но муж настаивает, чтоб мы продолжили работать хотя бы до конца марта. Я не знаю как быть!
про рекламу:я хорошо пиарила место, где наш отдел. То есть моя реклама пойдет на пользу моей новой конкурентке.
Я не знаю на что она рассчитывает. Итак у нас очень много точек с цветами. Выручки у старых точек точно, лучше, чем у нас, у новых я не знаю.

Добавлено через 6 минут
я не знаю ошибка это или нет, но мы не выставляем букеты, собираем их на заказ либо если подойдут-попросят. Т. к сначала составляли несколько букетов, но их никто не брал, все предпочитали отдельно срезку брать. А тем временем букеты подкисали
А вы все попробуйте просчитать.
8 марта - недельная выручка будет в 10 раз выше обычной. Но и оптовые цены на цветы взлетят вдвое. Вот и считайте что тут можно будет получить.
Чтобы продать цветов на 100 тысяч вам нужно завезти их тысяч на 50 минимум. Так это при оптимистическом подходе, что все продадите в ноль, а так не бывает. Точнее, очень редко так бывает.
Вот и прикидывайте окупится ли голый январь и полупустой февраль мартом?
14 февраля в расчет сильно не берите, это будет как тестирование. И, в какой-то мере перекроет ошибки, допущенные в прогнозах.

Что касается букетов - тут дело каждого. Я всегда держу букеты на витрине, причем я делаю их по 15-18 штук (площадь позволяет). Имхо, клиент должен видеть своими глазами что вы можете ему предложить, варианты оформления, цветовые сочетания. Не у всех хорошо развито воображение, абстрактное мышление. Ну, конечно, это дополнительная работа. Букеты приходится постоянно освежать, перебирать.


Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, а расходы
   
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый
  (#13)
новый участник
nataivanova Нет репутации
 
Добавить в друзья

Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Регистрация: 24.03.2012
Адрес: Москва
Рейтинг: 0
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 25.12.2014, 00:30

Ice baby, у меня похожая ситуация недавно была. Мужчина купил корзину за 2800 и протянул мне 30000. Спросила: "Что это?" А он: "Корзина же 28000 стоит."
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#14)
новый участник
птица Нет репутации
 
Аватар для птица
 
Добавить в друзья

Сообщений: 15
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 7 раз(а) в 4 сообщениях
Регистрация: 24.12.2017
Адрес: Москва
Рейтинг: 68
По умолчанию Re: открыла цветочный магазин - 24.12.2017, 19:21

Здравствуйте. У меня та же проблема. Открыла магазин 3 - и недели назад, где стоит цветочная база, то есть они считают себя базой из за огромного количества цветов, а по сути тот же магазин,по ценам все тоже самое. Ну не заметила я ее. Это моя грубая ошибка к сожалению. На переезд денег конечно я не насобираю.
Люди приходят и со словами "Это все?" разворачиваются и уходят по направлению к базе.
Я честно говоря в панике, что делать. Мечта 10- и летней давности накрывается медным тазом из за больших конкурентов. Так у меня, появилась идея, а что если я прям на входе повешу табличку, " букетная мастерская" И буду крутить только букеты и композиции. Ну и в разбавочку экзоты завезу. Вот посоветуйте мне пожалуйста, можно ли таким образом нам разделить клиентуру? Ведь букеты мои покупают, кому нужны именно букеты, а вот россыпь не прет хоть тресни. Вот и сижу с выручкой в 2000р. Смех да и только. Букетных покупателей я некоторых тоже теряю, потому что нет выбора из готовых работ. Не куда поставить. Холодильник не большой. Помещение 16 м2. Вот я и думаю по крайней мере я не буду терять именно своего покупателя. выбор будет больше. Или есть какой то другой способ? Подскажите пожалуйста. Я буду Вам очень признательна за любой совет.

Добавлено через 11 минут
Здравствуйте. У меня та же проблема. Открыла магазин 3 - и недели назад, где стоит цветочная база, то есть они считают себя базой из за огромного количества цветов, а по сути тот же магазин,по ценам все тоже самое. Ну не заметила я ее. Это моя грубая ошибка к сожалению. На переезд денег конечно я не насобираю.
Люди приходят и со словами "Это все?" разворачиваются и уходят по направлению к базе.
Я честно говоря в панике, что делать. Мечта 10- и летней давности накрывается медным тазом из за больших конкурентов. Так у меня, появилась идея, а что если я прям на входе повешу табличку, " букетная мастерская" И буду крутить только букеты и композиции. Ну и в разбавочку экзоты завезу. Вот посоветуйте мне пожалуйста, можно ли таким образом нам разделить клиентуру? Ведь букеты мои покупают, кому нужны именно букеты, а вот россыпь не прет хоть тресни. Вот и сижу с выручкой в 2000р. Смех да и только. Букетных покупателей я некоторых тоже теряю, потому что нет выбора из готовых работ. Не куда поставить. Холодильник не большой. Помещение 16 м2. Вот я и думаю по крайней мере я не буду терять именно своего покупателя. выбор будет больше. Или есть какой то другой способ? Подскажите пожалуйста. Я буду Вам очень признательна за любой совет.
   
Ответить с цитированием
Ответ

Метки
бизнес, начало бизнеса, новичок, открыла салон, открыла цветочный, цветы


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Флорист в цветочный магазин Fly-Fly.ru Работа ищет флористов (вакансии) 0 04.03.2019 19:18
Продам цветочный магазин анна1972 Продам/Куплю готовый бизнес 0 01.08.2015 16:10
Продам цветочный магазин анна1972 Продам 0 25.07.2015 15:34
Продам цветочный магазин Лилия 2015 Продам/Куплю готовый бизнес 0 08.06.2015 19:01
Москва Оператор 1С в цветочный магазин Marianna Работа ищет флористов (вакансии) 0 03.04.2014 10:57


Soundbox - best music videos



© 2004 - 2025
Сообщество профессионалов и любителей флористики Floristic.Ru