Флористика, флорист работа, курсы флористики
 

Вернуться   Флористика: популярный флористический форум Флористика Флористика как бизнес
Забыли пароль?

Флористика как бизнес Делимся опытом своего бизнеса и выживания в условиях рынка.

Понравилась тема? Поддержите ее в социальных сетях!

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый
  (#181)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 20:27

если с их стороны юрист работает, то по идее и с вашей стороны должен быть юрист, если до работы с ними он вам не требовался, а сейчас его придется взять в штат( или отдельного менеджера, который бы им/вам бумажную волокиту обеспечил), то это непредвиденные расходы. Они готовы их оплатить ? Скорее всего нет, а по сему, так ил вам нужен именно этот заказчик? В идеале, узнать кто еще с этой конторой работал (не обязательно по цветам), если там девочка - молодой юрист сидит, пытаясь самоутвердиться, то после подписания договора скорее всего, все домагательства прекратятся. Но если это норма, то смотрите сами. Высокие требования - высокий сервис - высокие цены.


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
 
Старый
  (#182)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 20:34

Эту тему мы уже обсуждали. Если у вас нет еще заказа, есть только намерения у заказчика его сделать - вы станете ему все до последней булавки расписывать, что войдет в заказ??? Видела я как то у московских флористов на сайте написано было - АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАСХОДЫ - тут и переговоры и предварительные расчеты и выезд на объект - сумма была приличная.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#183)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 20:38

Да понятно, что административные расходы идут отдельной строкой. Вопрос в другом. как заставить заказчика за это заплатить? Или как объяснить, что это в стоимость товара не входит?


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#184)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 20:40

Я прикалываюсь на тему халявы, которую хотят наши клиенты получить) Мы хуже замерщика дверей))) Даже те берут за выезд на обект и снятие размеров свои 500 рублей. От флористов и декораторов хотят получить выезд+смету+эскизы+черта в ступе за БЕСПЛАТНО.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#185)
НЕ администратор - надоел срач
активный участник
СветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутацияСветланаL Отличная репутация
 
Аватар для СветланаL
 
Добавить в друзья

Сообщений: 7,030
Сказал(а) спасибо: 247
Поблагодарили 962 раз(а) в 303 сообщениях
Регистрация: 29.10.2009
Адрес: Израиль
Рейтинг: 1592
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 20:49

У вас дешевые замерщики дверей. У нас крутые профессионалы с очень крутыми линейками, которые меньше чем за 150 долларов не приезжают.))) А без его замера вам не сделают дверь, или несоответствие размеров будете потом расхлебывать лично вы... Так что... начинаем брать пример хотя бы с профессионалов с линейками.)))


Светлана Лунина (Svetlana Lunin)
обучение - http://svetlana-lunin.com/
группы курсов - в ВК и в ФБ
флористический блог - http://svetlana-flowerart.blogspot.co.il
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#186)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 21:13

вот эти наши некрутые замерщики приходят - замеры сделают, а ты уж сам решаешь заказывать двери у этой фирмы или нет. А замерщику уже по барабану))) он свои деньги получил. Правда он будет отвечать, если замеры неверно выполнил. Я предлагаю обратить внимание на изготовителей штор. Как там работают дизайнеры...сходите в их салоны. У них уже весь механизм по отсеву халявщиков отработан. Лежат каталоги, с фотками типовых вариантов. вам скажут стоимость, но предупредят что это очень приблизительно, потому что у вас еще не было замерщика. А если дизайнерские шторы - тут вам никто не станет отрисовывать эскизов на просто так. Шторки отшили - потом приезжают спецы по установке карнизов, а рядом стоят человек, который шторы отутюжит и шторы повесит . И деньги за эту работу берут отдельно. Монтаж дело не простое, свои заморочки)
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#187)
Активный участник
активный участник
Alona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутация
 
Добавить в друзья

Сообщений: 1,106
Сказал(а) спасибо: 67
Поблагодарили 59 раз(а) в 30 сообщениях
Регистрация: 03.08.2009
Адрес: Киев
Рейтинг: 244
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 21:48

Так что жи это мы и меряем и делаем эскизы и составляем смету даром потому как клиент идет еще в одно место и там та же история. А он выбирает где ему все подходит. Когда недавно клиент сказал мне что у меня дешевле, душевней и еще чего то там я призадумалась. Наверное что то не так делаю. Победа с привкусом поражения
  Отправить сообщение для Alona с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#188)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 21:54

А все потому что в наших рядах огромное количество людей ничего общего с флористикой и декораторством не имеющего.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#189)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 21:56

Цитата:
Сообщение от Alona Посмотреть сообщение
Победа с привкусом поражения
Золотые слова.


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#190)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:00

поэтому я и смеюсь всегда, замерщик дверей - он свое время и свой труд больше ценит! Работа флориста и декоратора - это роскошь. За роскошь нужно платить. Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#191)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:11

Для примера, хотя может быть и не в тему. Продавцы часов "Картье" никогда не делают скидок. Потому, что это изделия премиум класса и разговор о скидках тут в принципе не уместен. Да и люди которые покупают дорогие изделия понимают, что это не шир.потреб и не торгуются. Это оределенный уровень товара цены и покупателя. А цветы товар сравнительно дешевый, возможно поэтому от цветов все ждут минимальной цены. И только от продавцов зависит, как покупатель будет относится к товару.


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#192)
Активный участник
активный участник
Bolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутацияBolonka Отличная репутация
 
Аватар для Bolonka
 
Добавить в друзья

Сообщений: 1,897
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях
Регистрация: 14.01.2010
Адрес: Kiev, Ukraine
Рейтинг: 182
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:20

Цитата:
Сообщение от flamingoevent Посмотреть сообщение
...............Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.
Ой, далеко не любой.......(((((((((((


Человек желающий находит 1000 возможностей, а человек нежелающий - 1000 причин!
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#193)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:30

Любой понимает! В магазин приходят и никому в голову не приходит с продавцом торговаться...хотеть бесплатно получить товар.
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#194)
Nimriell
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:51

Наташ, торгуются с нашим братом, ещё как..
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#195)
Активный участник
активный участник
Alona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутацияAlona Отличная репутация
 
Добавить в друзья

Сообщений: 1,106
Сказал(а) спасибо: 67
Поблагодарили 59 раз(а) в 30 сообщениях
Регистрация: 03.08.2009
Адрес: Киев
Рейтинг: 244
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 22:55

Ненавижу эти моменты .Душа рвется на части хочется чтоб красиво получилось и заработать при этом чего то. Муж смеется : доплати нн-е количество денег сделай красиво и будь спокойна
  Отправить сообщение для Alona с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#196)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 23:03

на одном форуме читала рассуждения невесты ...возмущалась, что на несколько часов декор, а столько стоит...А то, что столько людей задействовано, столько сил вложено, чтобы сделать красоту на эти несколько часов...как-то видимо не видимо не понять) И еще.... все погуляли, а декораторы приезжают и демонтируют...причем часто ночью. Вот все прелести работы)
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#197)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 23:07

Такой невесте хочется посоветовать 2-3 дня неотлучно гулять, что бы на все 100% насладиться красотой цветов. А так же не смывать макияж и не мыть голову, ну чтобы деньги потраченные на наведение красоты полностью отработали.


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#198)
flamingoevent
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 23:48

Причем про чехлы на стулья девушка рассуждала, хотела сама шить, потому что ей кажется, что дорого брать в аренду) на один чехол уходит около трех метров ткани. 15 чехлов - 1 рулон ткани)))) и работы) Читаешь такое и диву даешься. Ну и конечно хочется, чтобы эта невеста отшила эти чехлы себе на свадьбу)))) Прочувствовала подготовку с торжеству)))
   
Ответить с цитированием
Старый
  (#199)
Про-про
активный участник
kpuchko Хорошая репутацияkpuchko Хорошая репутация
 
Аватар для kpuchko
 
Добавить в друзья

Сообщений: 739
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 42
Рейтинг: 104
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 19.02.2011, 23:53

Факел в руки, как говорится. За то, по прошествии лет, такая невеста скажет: "А вот я на свою свадьбу (далее список того что она сделала и сумма сколько съэкономила)." Будет собой гордиться. Если этот подвиг именно то, чем хочется гордиться, успехов нашим экономным невестам.


Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
 Отправить сообщение для kpuchko с помощью ICQ Отправить сообщение для kpuchko с помощью Skype™ 
Ответить с цитированием
Старый
  (#200)
Nimriell
Гость
 
Добавить в друзья

Сообщений: n/a
По умолчанию Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... - 20.02.2011, 00:14

Ага, тока фотки будет стыдно показывать. А так всё супер! )))
   
Ответить с цитированием
 
Ответ

Метки
декор свадьбы, обслуживание покупателя, общение с клиентом, оформление зала, переговоры, тендер

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Психология.Характер.Общение. СветланаL Все о профессии флорист 482 05.02.2013 21:18




© 2004 - 2018
Сообщество профессионалов и любителей флористики Floristic.Ru