общение с клиентом,тендеры,переговоры...

[kpuchko]

Да понятно, что административные расходы идут отдельной строкой. Вопрос в другом. как заставить заказчика за это заплатить? Или как объяснить, что это в стоимость товара не входит?

Я прикалываюсь на тему халявы, которую хотят наши клиенты получить) Мы хуже замерщика дверей))) Даже те берут за выезд на обект и снятие размеров свои 500 рублей. От флористов и декораторов хотят получить выезд+смету+эскизы+черта в ступе за БЕСПЛАТНО.

[СветланаL]

У вас дешевые замерщики дверей. У нас крутые профессионалы с очень крутыми линейками, которые меньше чем за 150 долларов не приезжают.))) А без его замера вам не сделают дверь, или несоответствие размеров будете потом расхлебывать лично вы... Так что... начинаем брать пример хотя бы с профессионалов с линейками.)))

вот эти наши некрутые замерщики приходят - замеры сделают, а ты уж сам решаешь заказывать двери у этой фирмы или нет. А замерщику уже по барабану))) он свои деньги получил. Правда он будет отвечать, если замеры неверно выполнил. Я предлагаю обратить внимание на изготовителей штор. Как там работают дизайнеры...сходите в их салоны. У них уже весь механизм по отсеву халявщиков отработан. Лежат каталоги, с фотками типовых вариантов. вам скажут стоимость, но предупредят что это очень приблизительно, потому что у вас еще не было замерщика. А если дизайнерские шторы - тут вам никто не станет отрисовывать эскизов на просто так. Шторки отшили - потом приезжают спецы по установке карнизов, а рядом стоят человек, который шторы отутюжит и шторы повесит . И деньги за эту работу берут отдельно. Монтаж дело не простое, свои заморочки)

[Alona]

Так что жи это мы и меряем и делаем эскизы и составляем смету даром потому как клиент идет еще в одно место и там та же история. А он выбирает где ему все подходит. Когда недавно клиент сказал мне что у меня дешевле, душевней и еще чего то там я призадумалась. Наверное что то не так делаю. Победа с привкусом поражения

[kpuchko]

Сообщение от Alona

Победа с привкусом поражения

Золотые слова.

А все потому что в наших рядах огромное количество людей ничего общего с флористикой и декораторством не имеющего.

поэтому я и смеюсь всегда, замерщик дверей - он свое время и свой труд больше ценит! Работа флориста и декоратора - это роскошь. За роскошь нужно платить. Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.

[kpuchko]

Для примера, хотя может быть и не в тему. Продавцы часов "Картье" никогда не делают скидок. Потому, что это изделия премиум класса и разговор о скидках тут в принципе не уместен. Да и люди которые покупают дорогие изделия понимают, что это не шир.потреб и не торгуются. Это оределенный уровень товара цены и покупателя. А цветы товар сравнительно дешевый, возможно поэтому от цветов все ждут минимальной цены. И только от продавцов зависит, как покупатель будет относится к товару.

[Древо желаний]

Сообщение от kpuchko

Для примера, хотя может быть и не в тему. Продавцы часов "Картье" никогда не делают скидок. Потому, что это изделия премиум класса и разговор о скидках тут в принципе не уместен. Да и люди которые покупают дорогие изделия понимают, что это не шир.потреб и не торгуются. Это оределенный уровень товара цены и покупателя. А цветы товар сравнительно дешевый, возможно поэтому от цветов все ждут минимальной цены. И только от продавцов зависит, как покупатель будет относится к товару.

Когда мы только начинали работать, нам тоже частенько предлагали делать скидки. Особенно мне нравилось когда заказывая несколько (10-20) небольших композиций из искусственных или из конфет, говорили, это же опт, давайте подешевле. Но, вы же понимаете, одно дело этот опт просто купить и перепродать, и другое скрутить это все своими ручками (чувствуешь себя китайцем и начинаешь больше ценить их труд) Но мы объясняли, что работа ручная и особенная, т.к. под Вас сделанная, и скидок не будет. Знаете, как-то перестали простить. Хотя ведь другие люди приходят. Я думаю, люди просто чувствуют ваш настрой-дать или не дать скидок. А еще, когда кто-то заикается о скидках, я смотрю так продолжительно, что человеку как-то не по себе становится. В мыслях у меня: цените мой труд выше...

[Alona]

Сообщение от Древо желаний

Когда мы только начинали работать, нам тоже частенько предлагали делать скидки. Особенно мне нравилось когда заказывая несколько (10-20) небольших композиций из искусственных или из конфет, говорили, это же опт, давайте подешевле. Но, вы же понимаете, одно дело этот опт просто купить и перепродать, и другое скрутить это все своими ручками (чувствуешь себя китайцем и начинаешь больше ценить их труд) Но мы объясняли, что работа ручная и особенная, т.к. под Вас сделанная, и скидок не будет. Знаете, как-то перестали простить. Хотя ведь другие люди приходят. Я думаю, люди просто чувствуют ваш настрой-дать или не дать скидок. А еще, когда кто-то заикается о скидках, я смотрю так продолжительно, что человеку как-то не по себе становится. В мыслях у меня: цените мой труд выше...

Cпасибо за установку , Древо желаний. Фиксирую посыл в своем мозжечке:цените мой труд выше. Потому как насчет китайцев чистая правда и зачастую твой труд сравнивают по стоимости именно с их произведениями

[Bolonka]

Сообщение от flamingoevent

...............Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.

Ой, далеко не любой.......(((((((((((

Любой понимает! В магазин приходят и никому в голову не приходит с продавцом торговаться...хотеть бесплатно получить товар.

Наташ, торгуются с нашим братом, ещё как..

[Alona]

Ненавижу эти моменты .Душа рвется на части хочется чтоб красиво получилось и заработать при этом чего то. Муж смеется : доплати нн-е количество денег сделай красиво и будь спокойна

на одном форуме читала рассуждения невесты ...возмущалась, что на несколько часов декор, а столько стоит...А то, что столько людей задействовано, столько сил вложено, чтобы сделать красоту на эти несколько часов...как-то видимо не видимо не понять) И еще.... все погуляли, а декораторы приезжают и демонтируют...причем часто ночью. Вот все прелести работы)

[kpuchko]

Такой невесте хочется посоветовать 2-3 дня неотлучно гулять, что бы на все 100% насладиться красотой цветов. А так же не смывать макияж и не мыть голову, ну чтобы деньги потраченные на наведение красоты полностью отработали.

Причем про чехлы на стулья девушка рассуждала, хотела сама шить, потому что ей кажется, что дорого брать в аренду) на один чехол уходит около трех метров ткани. 15 чехлов - 1 рулон ткани)))) и работы) Читаешь такое и диву даешься. Ну и конечно хочется, чтобы эта невеста отшила эти чехлы себе на свадьбу)))) Прочувствовала подготовку с торжеству)))

[kpuchko]

Факел в руки, как говорится. За то, по прошествии лет, такая невеста скажет: "А вот я на свою свадьбу (далее список того что она сделала и сумма сколько съэкономила)." Будет собой гордиться. Если этот подвиг именно то, чем хочется гордиться, успехов нашим экономным невестам.

[leto]

Сообщение от flamingoevent

Причем про чехлы на стулья девушка рассуждала, хотела сама шить, потому что ей кажется, что дорого брать в аренду) на один чехол уходит около трех метров ткани. 15 чехлов - 1 рулон ткани)))) и работы) Читаешь такое и диву даешься. Ну и конечно хочется, чтобы эта невеста отшила эти чехлы себе на свадьбу)))) Прочувствовала подготовку с торжеству)))

у нас аналогичная ситуация:
задача: на чехол ресторана повязать бант., 60 руб. за шт. (с учетом стоимости ткани, её закупки, нарезки, ну и работа )
- А почему так дорого?? всего-то тупо бантики навязать и всё!
- челюсть отваливается, речь пропадает!
понимаешь, что клиент думает примитивно (а может и не думает вовсе!)
с одной стороны хочется разжевать подробно, мол надо сначала закупить, нарезать, нагладить, завязать , а с другой стороны понятно что такому клиенту всё-равно, это твои заморочки, для него это дорого у него и так большие затраты на эту свадьбу (иногда женихи прям реально плачутся, что всё так дорого, а сами заказывают ресторан в Екатериненском дворце).
Спасибо Вам за золотые слова "цветы-это роскошь, за которую надо платить!"
возьму на вооружение))