общение с клиентом,тендеры,переговоры...

[kpuchko]

если с их стороны юрист работает, то по идее и с вашей стороны должен быть юрист, если до работы с ними он вам не требовался, а сейчас его придется взять в штат( или отдельного менеджера, который бы им/вам бумажную волокиту обеспечил), то это непредвиденные расходы. Они готовы их оплатить ? Скорее всего нет, а по сему, так ил вам нужен именно этот заказчик? В идеале, узнать кто еще с этой конторой работал (не обязательно по цветам), если там девочка - молодой юрист сидит, пытаясь самоутвердиться, то после подписания договора скорее всего, все домагательства прекратятся. Но если это норма, то смотрите сами. Высокие требования - высокий сервис - высокие цены.

Эту тему мы уже обсуждали. Если у вас нет еще заказа, есть только намерения у заказчика его сделать - вы станете ему все до последней булавки расписывать, что войдет в заказ??? Видела я как то у московских флористов на сайте написано было - АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАСХОДЫ - тут и переговоры и предварительные расчеты и выезд на объект - сумма была приличная.

[kpuchko]

Да понятно, что административные расходы идут отдельной строкой. Вопрос в другом. как заставить заказчика за это заплатить? Или как объяснить, что это в стоимость товара не входит?

Я прикалываюсь на тему халявы, которую хотят наши клиенты получить) Мы хуже замерщика дверей))) Даже те берут за выезд на обект и снятие размеров свои 500 рублей. От флористов и декораторов хотят получить выезд+смету+эскизы+черта в ступе за БЕСПЛАТНО.

[СветланаL]

У вас дешевые замерщики дверей. У нас крутые профессионалы с очень крутыми линейками, которые меньше чем за 150 долларов не приезжают.))) А без его замера вам не сделают дверь, или несоответствие размеров будете потом расхлебывать лично вы... Так что... начинаем брать пример хотя бы с профессионалов с линейками.)))

вот эти наши некрутые замерщики приходят - замеры сделают, а ты уж сам решаешь заказывать двери у этой фирмы или нет. А замерщику уже по барабану))) он свои деньги получил. Правда он будет отвечать, если замеры неверно выполнил. Я предлагаю обратить внимание на изготовителей штор. Как там работают дизайнеры...сходите в их салоны. У них уже весь механизм по отсеву халявщиков отработан. Лежат каталоги, с фотками типовых вариантов. вам скажут стоимость, но предупредят что это очень приблизительно, потому что у вас еще не было замерщика. А если дизайнерские шторы - тут вам никто не станет отрисовывать эскизов на просто так. Шторки отшили - потом приезжают спецы по установке карнизов, а рядом стоят человек, который шторы отутюжит и шторы повесит . И деньги за эту работу берут отдельно. Монтаж дело не простое, свои заморочки)

[Alona]

Так что жи это мы и меряем и делаем эскизы и составляем смету даром потому как клиент идет еще в одно место и там та же история. А он выбирает где ему все подходит. Когда недавно клиент сказал мне что у меня дешевле, душевней и еще чего то там я призадумалась. Наверное что то не так делаю. Победа с привкусом поражения

А все потому что в наших рядах огромное количество людей ничего общего с флористикой и декораторством не имеющего.