Как бороться с оптовиками "псевдорозницей"

[kpuchko]

Сообщение от Larina

Так вот, когда мы только-только открылись, я на местные реалии вообще внимания не обращала. ...Был у нас в то время консультант по продажам и рекламе. Пришёл он в первый раз в магазин и говорит:"У вас аптека?" Я не поняла юмора. А он мне объяснил,что магазин красивый конечно, и всё элитно-свежо-эксклюзивно, но это не к месту. Потому что городок маленький, стандарты другие "покупатель это не поймёт" и вообще вся эта красота хороша в бутиках в центре большого города, а не здесь...

А консультант, между тем, умные вещи говорил. Ключевые слова "красиво-не к месту-народ не поймет".В маркетинге есть понятие "формат" и "сегментация". Видимо от этих понятий никуда не уйти. Формат: В России существует достаточно много форматов магазинов и каждый со своими особенностями: месторасположением по отношению к жилым районам и основным магистралям, часами работы, ассортиментной и ценовой политикой, пропускной способностью, организацией обслуживания покупателей и т.д. Вот отсюда и плясать надо. Если Ваш район диктует определенные требования к магазинам, то не надо революций, надо сделать так же, но чуть лучше и с изюминкой. Не будет изюминки, тогда какой смысл идти именно к вам? И вот здесь пригодится весь творческий запал.Возвращаясь к нашей теме: формат опта просто напирает на формат розницы, а это разные ценовые и сегментные форматы. Выходит, чтобы не потерять своих клиентов нужно играть по навязанным правилам?

[Larina]

Проработав некоторое время я поняла ещё очень многие вещи, например, что многие покупатели покупают весь год малобюджетные букеты в конце недели, поставить дома в вазочку и только пару раз в год дорогие букеты на День свадьбы и на День рождения. Так пусть весь год он покупает эти дешёвые букеты у меня, а не в супере! Даже если я заработаю на этом сущие копейки, клиент у меня перед глазами, когда его дочка\сын будут жениться, мы первые об этом узнаем.

[kpuchko]

Значит, все-таки, есть смысл делать незамысловатые букетики, чтобы потом на этом клиенте "оторваться" в плане креатива или размаха. А были случаи, когда клиент весь год за простеньким-дешевым ходил к вам, а на грандиозные мероприятия уходил к конкуренту, думая, что вы только на простую работу годны? Этот вопрос адресован ко всем фуромчанкам.

[Onega]

Я думаю , что все же для любого магазина важна прежде всего экономическая часть ... то есть все зависит от оборота...насколько вы способны экономически.....а уж покупатели выбирают сами и спрашивают что Вы умеете....ну на кой ляд в зажопинке одежда от кутюр....надо подстраивать предложения под спрос.....!!! Хотите творить- марш на соревнования!

[verba1975]

Вот и я также. Открыла свой собственный магазин в "зажопинке" , товара кучу навезла, букеты сборные из разных неведомых цветов, оказалось- не надо. Заходят и говорят,что как в музее, а покупают в павильоне напротив. Думаю, ладно. Сняла в аренду павильон в центре у торгового рынка (к сожалению всего их там 22), начали торговать целлофаном, тут оптовики у которых из 22 павильонов 5 повесили обьявление цветы в розницу по оптовым ценам, роза 8 -80 рублей. Я тоже сама цветы закупаю в Москве , но закупка на элитные плантации не малая. Как быть Пробовала короче розу привозить-нет, нужны километры стеблей и голова ого-го. Что делать?

Сообщение от onega

Я думаю , что все же для любого магазина важна прежде всего экономическая часть ... то есть все зависит от оборота...насколько вы способны экономически.....а уж покупатели выбирают сами и спрашивают что Вы умеете....ну на кой ляд в зажопинке одежда от кутюр....надо подстраивать предложения под спрос.....!!! Хотите творить- марш на соревнования!

[kpuchko]

Мы вешали объявление роза от 40 руб. Подразумевалось, что она есть в наличии. Но потом роза заканчивалась, а объявление продолжало висеть. Ну мы говорили, что роза по 40 закончилась, берите по 60-70-... Это, конечно, лукавство. Может ваши коллеги тоже лукавят, зашлите гонца, будете знать точно.

[verba1975]

Нет, не лукавят. Объявление 5 метров и ценники на всех вазонах. Фридом Флорановской плантации 70см сегодня 90 рублей, это потому что цены уже праздничные. У меня машина сегодня пришла с Москвы- фридом 8 Арбуста с моей персональной скидкой почти 62р, как тут посоревнуешься. И главное узнавали выручку у них за месяц, делили на количество дней и павильонов, арендованных ими, .... я не знаю для чего они это делают, из-за оборота-но его судя по выручкам не особо видно.-

Сообщение от kpuchko

Мы вешали объявление роза от 40 руб. Подразумевалось, что она есть в наличии. Но потом роза заканчивалась, а объявление продолжало висеть. Ну мы говорили, что роза по 40 закончилась, берите по 60-70-... Это, конечно, лукавство. Может ваши коллеги тоже лукавят, зашлите гонца, будете знать точно.

[kpuchko]

Ну и вы какую нибудь акцию затейте типа 5 роз по 90. Это же лучше чем 1 роза по 120.

[Гаечка]

verba но вы же не отличаетесь от этих же павильонах. У вас такой же ассортимент и такие же букеты с огромным колличеством целлофана. Вы начните работать по другому и к вам люди пойдут. Я сама живу в Воронеже и я флорист и знаю что много людей которые понимают в цветах и любят креативные вещи, но когда ты ничем не отличаешься к тебе не пойдут.

[verba1975]

Очень хотелось посмотреть Ваши работы уважаемая, мы не про целлофан разговариваем, а про то, что люди в основной своей массе (средний класс и таких большинство) пойдут туда, где дешевле, прежде чем писать пробовали и деревья из живых цветов и букеты на каркасе.

Сообщение от Гаечка

verba но вы же не отличаетесь от этих же павильонах. У вас такой же ассортимент и такие же букеты с огромным колличеством целлофана. Вы начните работать по другому и к вам люди пойдут. Я сама живу в Воронеже и я флорист и знаю что много людей которые понимают в цветах и любят креативные вещи, но когда ты ничем не отличаешься к тебе не пойдут.

[Гаечка]

Да вы не злитесь!!!!! Я делаю разные букеты и на каркасах и много других но просто чтобы люди пошли к Вам их нужно удивить и заманить и не только дешевыми цветами. А в Воронеже много тех людей которые понимают красоту.

[verba1975]

Я не злюсь, а обсуждаю тему. Пытаюсь узнать что-то и поделиться чем то полезным. От Вас узнала -все клиенты в Воронеже по видимому Ваши......

Сообщение от Гаечка

Да вы не злитесь!!!!! Я делаю разные букеты и на каркасах и много других но просто чтобы люди пошли к Вам их нужно удивить и заманить и не только дешевыми цветами. А в Воронеже много тех людей которые понимают красоту.

[Гаечка]

Нет, я вообще сейчас не работаю (ищу). Просто не сваливайте на людей, что они только за дешевкой идут. Вы говорите что не знаете что делать, ВЫ попробуйте выделиться из толпы, из тех которые рядом с Вами торгуют. Поменяйте ассортимен и я уверена к Вам пойдут. А то что там пишут цены оптовые, это бред, да и люди это уже знают.

[verba1975]

НЕ СВАЛИВАЮ. Просто есть опыт- имеется в собственности и магазин и павильон и студия флористики и сайт. Все выводы обоснованы. Вам удачного поиска.

Сообщение от Гаечка

Нет, я вообще сейчас не работаю (ищу). Просто не сваливайте на людей, что они только за дешевкой идут. Вы говорите что не знаете что делать, ВЫ попробуйте выделиться из толпы, из тех которые рядом с Вами торгуют. Поменяйте ассортимен и я уверена к Вам пойдут. А то что там пишут цены оптовые, это бред, да и люди это уже знают.

[Астра]

Мда..

[VANDAA]

Не хотелось бы нагнетать...но вот многие со мной думаю согласятся- в торговле цветами есть что-то мистическое... и у оптимистов именно в этом бизнесе дела идут всегда намного лучше чем у ...остальных ;-))))

[Onega]

Сообщение от VANDAA

Не хотелось бы нагнетать...но вот многие со мной думаю согласятся- в торговле цветами есть что-то мистическое... и у оптимистов именно в этом бизнесе дела идут всегда намного лучше чем у ...остальных ;-))))

Y optimistov vsegda idet vse lychshe , ne tolko v zvetochnom biznese!!!!

[kpuchko]

О да, посмотрите на японцев, в качестве примера, всегда улыбаются, и кажется, что все хорошо. если дверь с одной стороны закрыта, то с другой открыта. Давайте зайдем с другой стороны

[verba1975]

Да, если выхода нет, зайдем с другой стороны. Спасибо. Поддержка необходима.

Сообщение от kpuchko

О да, посмотрите на японцев, в качестве примера, всегда улыбаются, и кажется, что все хорошо. если дверь с одной стороны закрыта, то с другой открыта. Давайте зайдем с другой стороны

[sanyla]

А у нас была такая вот ситуация...Девушка хотела заказать для племянницы (видимо маленькой девочки) игрушку из цветов...Я ей озвучила кол-во цветов, цену...А тут она выдает "ну тогда я щас на оптовку съезжу, цветы Вам привезу и вы мне все сделаете"...Я отпала...Представила: мой флорист, бросив все (клиентов-то в течение дня никто не отменял) делает ей зверюшку...И за услуги берет - только стоимость пиафлора (ну и по мелочам-фурнитура)??? Вобщем, я отказалась. А ввобще - такие ситуации не редки. Приходят со своими цветами, просят "оформить"...В принципе, я иногда добавляю свою зелень, упаковку по-дороже, и вроде все нормально...Но вот тут...Еще бы на букеты невесты со своими цветами приходили )))