Флористика: популярный флористический форум

Флористика: популярный флористический форум (http://www.floristic.ru/forum/index.php)
-   Флористика как бизнес (http://www.floristic.ru/forum/forumdisplay.php?f=28)
-   -   общение с клиентом,тендеры,переговоры... (http://www.floristic.ru/forum/showthread.php?t=2924)

kpuchko 19.02.2011 20:27

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
если с их стороны юрист работает, то по идее и с вашей стороны должен быть юрист, если до работы с ними он вам не требовался, а сейчас его придется взять в штат( или отдельного менеджера, который бы им/вам бумажную волокиту обеспечил), то это непредвиденные расходы. Они готовы их оплатить ? Скорее всего нет, а по сему, так ил вам нужен именно этот заказчик? В идеале, узнать кто еще с этой конторой работал (не обязательно по цветам), если там девочка - молодой юрист сидит, пытаясь самоутвердиться, то после подписания договора скорее всего, все домагательства прекратятся. Но если это норма, то смотрите сами. Высокие требования - высокий сервис - высокие цены.

flamingoevent 19.02.2011 20:34

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Эту тему мы уже обсуждали. Если у вас нет еще заказа, есть только намерения у заказчика его сделать - вы станете ему все до последней булавки расписывать, что войдет в заказ??? Видела я как то у московских флористов на сайте написано было - АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАСХОДЫ - тут и переговоры и предварительные расчеты и выезд на объект - сумма была приличная.

kpuchko 19.02.2011 20:38

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Да понятно, что административные расходы идут отдельной строкой. Вопрос в другом. как заставить заказчика за это заплатить? Или как объяснить, что это в стоимость товара не входит?

flamingoevent 19.02.2011 20:40

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Я прикалываюсь на тему халявы, которую хотят наши клиенты получить) Мы хуже замерщика дверей))) Даже те берут за выезд на обект и снятие размеров свои 500 рублей. От флористов и декораторов хотят получить выезд+смету+эскизы+черта в ступе за БЕСПЛАТНО.

СветланаL 19.02.2011 20:49

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
У вас дешевые замерщики дверей. У нас крутые профессионалы с очень крутыми линейками, которые меньше чем за 150 долларов не приезжают.))) А без его замера вам не сделают дверь, или несоответствие размеров будете потом расхлебывать лично вы... Так что... начинаем брать пример хотя бы с профессионалов с линейками.)))

flamingoevent 19.02.2011 21:13

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
вот эти наши некрутые замерщики приходят - замеры сделают, а ты уж сам решаешь заказывать двери у этой фирмы или нет. А замерщику уже по барабану))) он свои деньги получил. Правда он будет отвечать, если замеры неверно выполнил. Я предлагаю обратить внимание на изготовителей штор. Как там работают дизайнеры...сходите в их салоны. У них уже весь механизм по отсеву халявщиков отработан. Лежат каталоги, с фотками типовых вариантов. вам скажут стоимость, но предупредят что это очень приблизительно, потому что у вас еще не было замерщика. А если дизайнерские шторы - тут вам никто не станет отрисовывать эскизов на просто так. Шторки отшили - потом приезжают спецы по установке карнизов, а рядом стоят человек, который шторы отутюжит и шторы повесит . И деньги за эту работу берут отдельно. Монтаж дело не простое, свои заморочки)

Alona 19.02.2011 21:48

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Так что жи это мы и меряем и делаем эскизы и составляем смету даром потому как клиент идет еще в одно место и там та же история. А он выбирает где ему все подходит. Когда недавно клиент сказал мне что у меня дешевле, душевней и еще чего то там я призадумалась. Наверное что то не так делаю. Победа с привкусом поражения:eq:

flamingoevent 19.02.2011 21:54

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
А все потому что в наших рядах огромное количество людей ничего общего с флористикой и декораторством не имеющего.

kpuchko 19.02.2011 21:56

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Цитата:

Сообщение от Alona (Сообщение 85633)
Победа с привкусом поражения:eq:

Золотые слова.

flamingoevent 19.02.2011 22:00

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
поэтому я и смеюсь всегда, замерщик дверей - он свое время и свой труд больше ценит! Работа флориста и декоратора - это роскошь. За роскошь нужно платить. Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.

kpuchko 19.02.2011 22:11

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Для примера, хотя может быть и не в тему. Продавцы часов "Картье" никогда не делают скидок. Потому, что это изделия премиум класса и разговор о скидках тут в принципе не уместен. Да и люди которые покупают дорогие изделия понимают, что это не шир.потреб и не торгуются. Это оределенный уровень товара цены и покупателя. А цветы товар сравнительно дешевый, возможно поэтому от цветов все ждут минимальной цены. И только от продавцов зависит, как покупатель будет относится к товару.

Bolonka 19.02.2011 22:20

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Цитата:

Сообщение от flamingoevent (Сообщение 85637)
...............Любой человек понимает, что бесплатно ничего не бывает.

Ой, далеко не любой.......(((((((((((

flamingoevent 19.02.2011 22:30

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Любой понимает! В магазин приходят и никому в голову не приходит с продавцом торговаться...хотеть бесплатно получить товар.

Nimriell 19.02.2011 22:51

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Наташ, торгуются с нашим братом, ещё как..

Alona 19.02.2011 22:55

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Ненавижу эти моменты .Душа рвется на части хочется чтоб красиво получилось и заработать при этом чего то. Муж смеется : доплати нн-е количество денег сделай красиво и будь спокойна

flamingoevent 19.02.2011 23:03

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
на одном форуме читала рассуждения невесты ...возмущалась, что на несколько часов декор, а столько стоит...А то, что столько людей задействовано, столько сил вложено, чтобы сделать красоту на эти несколько часов...как-то видимо не видимо не понять) И еще.... все погуляли, а декораторы приезжают и демонтируют...причем часто ночью. Вот все прелести работы)

kpuchko 19.02.2011 23:07

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Такой невесте хочется посоветовать 2-3 дня неотлучно гулять, что бы на все 100% насладиться красотой цветов. А так же не смывать макияж и не мыть голову, ну чтобы деньги потраченные на наведение красоты полностью отработали.

flamingoevent 19.02.2011 23:48

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Причем про чехлы на стулья девушка рассуждала, хотела сама шить, потому что ей кажется, что дорого брать в аренду) на один чехол уходит около трех метров ткани. 15 чехлов - 1 рулон ткани)))) и работы) Читаешь такое и диву даешься. Ну и конечно хочется, чтобы эта невеста отшила эти чехлы себе на свадьбу)))) Прочувствовала подготовку с торжеству)))

kpuchko 19.02.2011 23:53

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Факел в руки, как говорится. За то, по прошествии лет, такая невеста скажет: "А вот я на свою свадьбу (далее список того что она сделала и сумма сколько съэкономила)." Будет собой гордиться. Если этот подвиг именно то, чем хочется гордиться, успехов нашим экономным невестам.

Nimriell 20.02.2011 00:14

Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры...
 
Ага, тока фотки будет стыдно показывать. А так всё супер! )))


Текущее время: 08:42. Часовой пояс GMT +4.

© 2004 - 2022
Сообщество профессионалов и любителей флористики Floristic.Ru