БОЛТАЛКА :)

[oksi]

попалась сегодня на просторах интернета, не могла не поделится ИСТОРИЯ ПОТРЯСАЕТ ДО ГЛУБИНЫ ДУШИ!!!
Ранее утро…8 марта. Будильник зазвенел, и даже не успев, как следует начать свою песню, умолк под натиском моего пальца. Почти в темноте оделся, тихо прикрыв входную дверь, направился к базару. Чуть стало светать. Я бы не сказал, что погода была весенней. Ледяной ветер так и норовил забраться под куртку. Подняв воротник и опустив в него как можно ниже голову, я приближался к базару. Я еще за неделю до этого решил, ни каких роз, только весенние цветы… праздник же весенний. Я подошел к базару. Перед входом, стояла огромная корзина с очень красивыми весенними цветами. Это были Мимозы. Я подошел, да цветы действительно красивы.


— А кто продавец, спросил я, пряча руки в карманы. Только сейчас, я почувствовал, какой ледяной ветер.


— А ты сынок подожди, она отошла не на долго, щас вернется, сказала тетка, торговавшая по соседству соленными огурцами.


Я стал в сторонке, закурил и даже начал чуть улыбаться, когда представил, как обрадуются мои женщины, дочка и жена.


Напротив меня стоял старик.
Сейчас я не могу сказать, что именно, но в его облике меня что-то привлекло. Старотипный плащ, фасона 1965 года, на нем не было места, которое было бы не зашито. Но этот заштопанный и перештопанный плащ был чистым. Брюки, такие же старые, но до безумия выутюженные. Ботинки, начищены до зеркального блеска, но это не могло скрыть их возраста. Один ботинок, был перевязан проволокой. Я так понял, что подошва на нем просто отвалилась. Из — под плаща, была видна старая почти ветхая рубашка, но и она была чистой и выутюженной. Лицо, его лицо было обычным лицом старого человека, вот только во взгляде, было что-то непреклонное и гордое, не смотря ни на что.


Сегодня был праздник, и я уже понял, что дед не мог быть не бритым в такой день. На его лице было с десяток порезов, некоторые из них были заклеены кусочками газеты. Деда трусило от холода, его руки были синего цвета… его очень трусило, но она стоял на ветру и ждал. Какой-то не хороший комок подкатил к моему горлу. Я начал замерзать, а продавщицы все не было. Я продолжал рассматривать деда. По многим мелочам я догадался, что дед не алкаш, он просто старый измученный бедностью и старостью человек. И еще я просто явно почувствовал, что дед стесняется теперешнего своего положения за чертой бедности. К корзине подошла продавщица. Дед робким шагом двинулся к ней. Я тоже подошел к ней. Дед подошел к продавщице, я остался чуть позади него.


— Хозяюшка… милая, а сколько стоит одна веточка Мимозы, — дрожащими от холода губами спросил дед.


— Так, ану вали отсюдава алкаш, попрошайничать надумал, давай вали, а то… прорычала продавщица на деда.


— Хозяюшка, я не алкаш, да и не пью я вообще, мне бы одну веточку… сколько она стоит? — тихо спросил дед.


Я стоял позади него и чуть сбоку. Я увидел, как у деда в глазах стояли слезы…


— Одна, да буду с тобой возиться, алкашня, давай вали отсюдава, — рыкнула продавщица.


— Хозяюшка, ты просто скажи, сколько стоит, а не кричи на меня, — так же тихо сказал дед.


— Ладно, для тебя, алкаш, 5 рублей ветка, — с какой-то ухмылкой сказала продавщица. На ее лице проступила ехидная улыбка.


Дед вытащил дрожащую руку из кармана, на его ладони лежало, три бумажки по рублю.


— Хозяюшка, у меня есть три рубля, может найдешь для меня веточку на три рубля, — как-то очень тихо спросил дед.


Я видел его глаза. До сих пор, я ни когда не видел столько тоски и боли в глазах мужчины.


Деда трусило от холода как лист бумаги на ветру.


— На три тебе найти, алкаш, га га га, щас я тебе найду, — уже прогорлопанила продавщица.


Она нагнулась к корзине, долго в ней ковырялась…


— На держи, алкаш, беги к своей алкашке, дари га га га га, — дико захохотала эта дура.


В синей от холода руке деда я увидел ветку Мимозы, она была сломана по середине.


Дед пытался второй рукой придать этой ветке божеский вид, но она, не желая слушать его, ломалась пополам и цветы смотрели в землю… На руку деда упала слеза… Дед стоял и держал в руке поломанный цветок и плакал.


— Слышишь ты, сука, что же ты, блядь, делаешь? — начал я, пытаясь сохранить остатки спокойствия и не заехать продавщице в голову кулаком.


Видимо, в моих глазах было что-то такое, что продавщица как-то побледнела и даже уменьшилась в росте. Она просто смотрела на меня как мышь на удава и молчала.


— Дед, а ну подожди, — сказал я, взяв деда за руку.


— Ты курица, тупая сколько стоит твое ведро, отвечай быстро и внятно, что бы я не напрягал слух, — еле слышно, но очень понятно прошипел я.


— Э… а… ну… я не знаю, — промямлила продавщица


— Я последний раз у тебя спрашиваю, сколько стоит ведро?


— Наверное 50 гривен, — сказал продавщица.


Все это время, дед не понимающе смотрел то на меня, то на продавщицу. Я кинул под ноги продавщице купюру, вытащил цветы и протянул их деду.


— На отец, бери, и иди поздравляй свою жену, — сказал я Слезы, одна за одной, покатились по морщинистым щекам деда. Он мотал головой и плакал, просто молча плакал…


У меня у самого слезы стояли в глазах.


Дед мотал головой в знак отказа, и второй рукой прикрывал свою поломанную ветку.


— Хорошо, отец, пошли вместе, сказал я и взял деда под руку.


Я нес цветы, дед свою поломанную ветку, мы шли молча.


По дороге я потянул деда в гастроном. Я купил торт, и бутылку красного вина. И тут я вспомнил, что я не купил себе цветы.


— Отец, послушай меня внимательно. У меня есть деньги, для меня не сыграют роль эти 50 гривен, а тебе с поломанной веткой идти к жене не гоже, сегодня же восьмое марта, бери цветы, вино и торт и иди к ней, поздравляй.


У деда хлынули слезы… они текли по его щекам и падали на плащ, у него задрожали губы. Больше я на это смотреть не мог, у меня у самого слезы стояли в глазах. Я буквально силой впихнул деду в руки цветы, торт и вино, развернулся, и вытирая глаза сделал шаг к выходу.



— Мы… мы…45 лет вместе… она заболела… я не мог, ее оставить сегодня без подарка, — тихо сказал дед, спасибо тебе…


Я бежал, даже не понимая куда бегу. Слезы сами текли из моих глаз…

[Plant]

К сожалению в нашей стране очень много таких вот дедушек и бабушек.. никому не нужных.... Очень больно и обидно за них.... Проработав всю жизнь они оказываются в таком унизительном положении... А отзывчивых людей все меньше и меньше.... (((

[Irina S.]

Пока дочитала, сама чуть не расплакалась...так грустно на это смотреть. Я когда в магазин приходу и вижу всех этих бабушек и дедушек на кассе, которые покупают самое необходимое и дешевой, тоже сердце разрывается. Хочется весь магазин скупить и отдать им. А ведь даже предложить оплатить их покупку не могу решиться, боюсь обидеть и оскорбить. Ведь для них это такой стыд. :(

[oksi]

девочки страшней всего такие мимозницы, а ведь их предостаточно...ведро б на голову надела таким цветочникам

[Olga74]

Сообщение от oksi

девочки страшней всего такие мимозницы, а ведь их предостаточно...ведро б на голову надела таким цветочникам

Согласна....

[Таня Н]

Оксан самое страшное что таких как эта мимозница предостаточно везде. Это люди которые делят других на тех перед которыми пресмыкаются и тех над которыми глумятся сами. Просто этой мимознице почти все "начальники" вот она когда находит того кто ей ответить не может и отрывается на нем. А начальников-самодуров предостаточно в любом офисе и фактически от этой тетки они ничем не отличаются.

[Алексаша Чудинова]

Помнится мне, любили мы тут на форуме обсуждать нюансы высокохудожественного дела - торговли колбасой))) Наткнулась на статейку небезызвестного в околорекламных и околодизайнерских кругах Артемия Лебедева. И она, разумеется о колбасе!)) слова "дизайн", "дизайнер" и им же однокоренные заменить на "флорист" и т.д.

Артемий Лебедев про отношения между теми, кто предоставляет услуги, и теми, кто ими пользуется.

Разделим мир условно на поставщиков и потребителей.

Каждый, кто хоть раз в жизни выходил из дома купить колбасы, может считать себя клиентом.

Поставщик себя уважает: «На витрине все написано». Клиенту хочется, чтобы ему рассказали про колбасу подробнее, назвали цену, доверительно шепнули: «Эта — не очень. Берите ту, мы в обед ели, всем понравилась. И недорогая».
Клиент хочет, чтобы поставщик исполнял желания и реализовывал мечты. При этом клиент исходит из своих представлений о том, что такое «очень хорошо». Если поставщик немного не дотягивает до этого уровня — не отрезал, скажем, хвостики у колбасного батона, — клиент сделает замечание или уйдет в другое место.
Если поставщик превысил уровень ожиданий — не ограничился отрезанием хвостиков, не просто завернул в самую лучшую бумагу, не только отмерил на глаз ровно четыреста граммов, но и рассказал, что, согласно ГОСТ 23670–79, вареная колбаса должна храниться не более 72 часов, а сардельки — не более 48 часов с момента окончания технологического процесса при температуре не выше +6 °C, клиент тает. Он понимает, что в других местах к нему относились хуже, чем могли.
Поставщик колбасы должен знать и понимать все в своей области. У него должно быть свое мнение, свой опыт. Если к нему приходит неграмотный клиент, возможен конфликт. Тут есть два сценария: либо клиент переучится, либо нет.

Сценарий первый

Неграмотный клиент приходит к поставщику — самому тонкому знатоку колбасного дела.

— Брателло, заверни-ка в газету стопсят грамм зельца с рогами и копытами, да поживей.
— Простите, но мы не делаем зельца. Могу вам предложить только телячий студень на тройном бульоне.
— Ты че, опух? У тя на вывеске написано «мясы и колбасы», не мог зельца сделать, нах?
— У нас есть самые изысканные колбасные изделия домашнего производства. Зельца у нас не может быть.
— Я бабки плачу, нах, а ты не можешь сделать, че я хочу. С детсада зельц хаваю, а ты мне тут мозги компостируешь, нах!

И уходит навсегда. Будет ли поставщик переживать по поводу потери такого клиента? Вряд ли.

Сценарий второй

Неграмотный клиент приходит к поставщику — самому тонкому знатоку колбасного дела.


— Будьте добры, заверните, пожалуйста, в газету сто пятьдесят граммов зельца с рогами и копытами.
— Простите, но мы не делаем зельца. Могу вам предложить только телячий студень на тройном бульоне.
— Ой, а это что?
— Это самое лучшее, что мы могли сделать.
— Дайте, попробую.


Если в такой ситуации товар понравился клиенту, он не просто вернется еще, но поверит поставщику. Будет пробовать другие товары, воспитывать свой вкус. И станет постепенно грамотным (хорошим) клиентом.
Посмотрим теперь на ситуацию с другой стороны.

Сценарий третий

Грамотный клиент приходит к поставщику, который ничего в своем деле не понимает, а занимается колбасой от безысходности.


— Здравствуйте. Окажите мне любезность — отрежьте, пожалуйста, триста граммов неаполитанского рулета.
— Такого не держим.
— А ветчина есть?
— На витрине весь товар.
— А «Докторская» какого завода?
— Мужик, тебе ехать или шашечки? Бери какая есть, другой все равно не будет.


Клиент, скорее всего, ничего не купит. Разве что для собачки. И никогда не вернется.

Сценарий четвертый

Самый грамотный клиент приходит к поставщику — самому тонкому знатоку колбасного дела.


— Здравствуйте. Окажите мне любезность — отрежьте, пожалуйста, триста граммов неаполитанского рулета.
— Пожалуйста. Вам с маслинами или с оливками?
— А оливки испанские?
— Нет, что вы, только греческие.
— Вы их рекомендуете? Раньше были испанские.
— Мы пришли к выводу, что греческие нежнее.
— Тогда, пожалуйста, двести граммов, я хотел бы попробовать для начала.


Такой клиент еще не родился, к сожалению.


За десять лет профессиональной деятельности автор встречал самых разных клиентов. Среди дизайнеров считается почему-то, что клиент — это такая загадочная фигура с непредсказуемыми запросами и обязательной присказкой «вот здесь добавьте красненького».

Ничего подобного. Клиент, как было замечено выше, — это кто угодно. Любой, кто сталкивался в жизни с непониманием, хамством, некачественной работой, уже имеет представление о том, что знает и чувствует клиент.

В жизни вообще очень мало профессионалов. В любом деле. Кругом — плохие дантисты, музыканты, писатели, кассирши, учителя. Много на этом фоне хороших дизайнеров? Практически нету.

Клиент, со своей стороны, совершенно не обязан быть профессионалом по общению с дизайнерами. Он, как правило, австралопитек в вопросах визуальной культуры. Зато он добился результатов в своем деле, иначе у него не было бы повода идти к дизайнеру. Дизайнер, чаще всего, тоже австралопитек в вопросах визуальной культуры. Он пользуется компьютером как пишущей машинкой и считает клиента вурдалаком.

Когда клиент просит изобразить в логотипе земной шар, дизайнер, боясь потерять пятьдесят долларов, делает, что велено. Если бы эта ситуация была придумана, вокруг нас не было бы такого количества знаков с земными шарами. Не то чтобы метафора планеты была плохой. Просто она не подходит компании, чей бизнес — установка жалюзи.

Дизайнер должен иметь свою позицию и уметь ее аргументировать. Это не поможет ему сразу стать хорошим. Но по крайней мере научит пониманию.

Устраиваясь на работу, плохой дизайнер пишет, что он знает «Фотошоп», «Корел», «Иллюстратор», «Пэйнтер»... А хороший просто показывает, что он сделал. Потому что не имеет значения, в какой программе и каким способом создана хорошая работа. Бессмысленно знать тонкости инструмента, с помощью которого не умеешь ничего хорошего произвести.

Хороший дизайнер — иллюзионист. Он должен не просто отвлечь внимание стройным рассуждением. Он должен добиться хорошего результата. Как — совершенно не важно. И совершенно не важно, понял ли клиент, что ему сделали. Важно, чтобы поняли те, с кем клиенту приходится иметь дело. Те, ради кого, собственно, делается дизайн, — мы с вами.

Разумеется, клиент всегда неправ. Потому что у него есть другие заботы.


Артемий Лебедев

[СветланаL]

Все совершенно правильно, пропущена только ситуация, когда неграмотный клиент первого типа (то есть неграмотный, и считающий себя намного более грамотным, чем грамотный продавец, и не делающий попытки хоть что-то узнать) попадает к неграмотному поставщику. Первый просит зельц, второй впаривает ему что угодно, вареное из сапога, за три копейки, попутно уверяя, что это и есть самый настоящий зельц, именно тот самый, который в детстве. Все довольны, клиент уходит радостный и удовлетворенный. Никогда не попытавшись даже выяснить, что же ему продали на самом деле.
И это 90 процентов российского рынка, и почти 100 процентов нашего. Именно поэтому грамотные поставщики не находят достаточного рынка для своих услуг.

[karinaminsk]

http://www.aramakonstantin.com/view_...F2%F0%E5%EB%FB

Свет, я читаю этого парня и просто поражаюсь. Тебе орден дать мало! На ю-тубе ролики бомбежек, мрак... Мать, молюсь за тебя и твоих!

[Larina]

а это про наших противников:
http://www.facebook.com/photo.php?fb...type=1&theater
коротко объясню: левая картинка это убитая в Сирии семья 19.10.2012. Ужасно.
теперь обратите внимание!!! правая картинка:ТА ЖЕ САМАЯ!! семья убита в Газе в эти дни. Так террористы Хамасса дискриминируют Израиль в глазах мирового сообщества. Верх цинизма.

Добавлено через 7 минут
http://www.facebook.com/photo.php?fb...type=1&theater
я знаю что это тяжело видеть, но я поясню коротко комментарий:
террористы Хаммаса используют фотографии переворота в Сирии для дискриминации Израиля в глазах мирового сообщества. Вот истинное лицо "борцов за свободу палестинского народа". ничего человеческого.

Это они давно практикуют...

[galinaflori]

Не смогла сдержать слез когда прочитала про дедушку с мимозой

в инете нашла тоже поучительный урок,а самое главное два дня назад в больнице наткнулась я на подобную историю,только с бабушкой..которая плача рассказывала как она в божественный праздник молилась и просила у Бога смерти...
говорит,мол Бог меня наказал,я упала и поломала руку..

её привез по всей видимости зять в больницу и при каждом ее вздохе нервно и громко закрывал ей рот,мол стыдно с ней сидеть.,
а потом вовсе далеко отсел от нее.

она от боли бедная не знала куда ей деться.
мне она пожаловалась что в доме печка не топлена,(видимо живет еще в доме с печкой.),
а невестка ждет когда я сдохну...так мол мне и говорит.

я под впечатлением пришла домой и долго не могла уснуть.

****

Добавлено через 1 минуту
*****
Поучительный шок
*****
Один старый мужчина переехал жить к своему сыну, невестке и четырехлетнему внуку. Его руки дрожали, глаза плохо видели, походка была ковыляющей. Семья ела вместе за одним столом, но старые, трясущиеся дедушкины руки и слабое зрение затрудняли этот процесс. Горошины сыпались с ложки на пол, когда он зажимал в руках стакан, молоко проливалось на скатерть.
Сын и невестка стали все больше раздражаться из-за этого.

— Мы должны что-то предпринять, — сказал сын. — С меня достаточно того, как он шумно ест, пролитого им молока, и рассыпанной пищи на полу.

Муж и жена решили поставить отдельный маленький столик в углу комнаты. Там дедушка стал есть в одиночестве, в то время как остальные члены семьи наслаждались обедом. После того, как дедушка дважды разбивал тарелки, ему стали подавать еду в деревянной миске. Когда кто-то из семьи мельком взглядывал на дедушку, иногда у него были слезы в глазах, потому что он был совсем один. С тех пор единственными словами, которые он слышал в свой адрес, были колкие замечания, когда он ронял вилку или рассыпал пищу.

Четырехлетний мальчик наблюдал за всем молча. Однажды вечером, перед ужином, отец заметил его играющим с деревянной щепкой на полу. Он ласково спросил малыша:

— Чем ты занимаешься?

Так же доверчиво мальчик ответил:

— Я делаю маленькую миску для тебя и мамы, из которой вы будете кушать, когда я вырасту.

Мальчик улыбнулся и продолжил работать. Эти слова так ошеломили родителей, что они потеряли дар речи. Потом слезы заструились на их лицах. И хотя ни одного слова не было произнесено, оба знали, что надо сделать.
В тот вечер муж подошел к дедушке, взял за руку и нежно проводил его обратно к семейному столу. Все оставшиеся дни он ел вместе с семьей. И почему-то ни муж ни жена больше не беспокоились, когда падала вилка, разливалось молоко или пачкалась скатерть.

Добавлено через 17 минут
а вот еще

***

Случайная история:
По соседству живет старушка. Муж её умер пять лет назад, а года два назад её дочка вместе со своим мужем и двумя маленькими детьми попали в аварию, разбились.

Когда я возвращалась из школы, на двери подъезда было объявление, написанное от руки: "Потеряла 100 рублей, кто найдёт — верните, пожалуйста, в квартиру 76, пенсия маленькая, хлеб не на что купить". В 76 квартире жила та старушка. Я достала из кошелька 100 рублей и поднялась на 5 этаж.

Когда я отдала старушке деньги, она заплакала:
"Ты уже двенадцатый человек, который принёс мне деньги. Спасибо."

Я улыбнулась и уже подошла к лифту, когда бабушка сказала мне: "Доченька, сорви объявление с двери, его не я писала".
Старушка стояла и плакала. Доброта и сочувствие людей дает мне надежду

Задела за душу история? Поставь сердечко и расскажи друзьям.

[chdv]

Всем здравствуйте!Если разместил тему не там исправьте, пожалуйста. Собственно девушка работает в магазине цветов.хотел бы подарить хорошую книгу.Посоветуйте пожалуста.

http://www.floristic.ru/forum/showth...EA%ED%E8%E3%E0

[katya]

Добрый вечер всем форумчанам. Читала тему про развитие форума, но написать решила в этой теме. Очень рада переменам на форуме. Читаю все, каждый день, от корки до корки. Писать что-то давно не решаюсь, атмосфера не распологала, либо "обхаят", либо проигнорируют. Удивить своими работами, врядли получится. Вот и стала немым слушателем и анализирующим учеником. Очень радуюсь, когда конструктивная критика совпадает с моим мнением. Но на чужих работах ошибки виднее. Спасибо всем за то, что вы есть, за огромный труд, за то, что многие вкладывают душу в этот форум и хочется пожелать дальнейшего позитивного развития. К сожалению помощь оказать не могу, в компьютерных технологиях не сильна. В новом году, обновленный форум! Ура!

[СветланаL]

Спасибо.

[yla]

Я тоже с этим не согласна..правила для всех и если я чего то нарушила..- то по всей строгости пожалуйста господа модераторы.. не люблю несправедливости..

Юль, одна просьба, и относится она ко всем: не поддерживать конфликты любой природы.

[Улитка]

Я хочу поделиться своим открытием нового продвинутого мировоззрения, которое будет интересно наверняка многим мыслящим людям. Конечно со флористикой это никак не связано, но чувствую, что многим флористам будет близка эта философия.
Возможно кто-то об этом уже слышал, но я уже несколько дней нахожусь под впечатлением от знакомства с "проектом Венера".
Жак Фреско - это очень интересный человек, которого хочется слушать и слушать.
Вот, например!
А это про сам проект: http://www.youtube.com/watch?feature...&v=V3uunhQIMIY

[Елена Урядникова]

http://www.kp.ru/daily/26007/2935387/ посмотрите видео