Продажа букетов через интернет магазин

Знаете, я тут пару недель назад не отказалась работать с одной клиенткой. Жалею ТАК, что слов нет. В следующий раз таких буду посылать подальше сразу, не вошкаясь.

[latinodance3000]

Сообщение от Nimriell

Знаете, я тут пару недель назад не отказалась работать с одной клиенткой. Жалею ТАК, что слов нет. В следующий раз таких буду посылать подальше сразу, не вошкаясь.

А что случилось то?

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Таня Н

Насчет не упускать клиента, был у меня случай когда хозяйка , с которой я по телефону вроде бы договорилась, на следующий день придя в магазин сказала, что за цветами для одного букета не поедет,сделай ей что-нибудь мол когда за час до свадьбы за букетом приходят , капризничать уже некогда. Девушка правда заказ еще не оплатила, и когда зашла вечером с извинениями, что ей жених уже в другом месте заказал я так рада была,не представляете. Что скажете, я была не права?

Вас трудно понять , что вы хотели донести? с коллегой разбирались , разбирались , поняли частично ...

[Таня Н]

Добавлено через 3 минуты


Вас трудно понять , что вы хотели донести? с коллегой разбирались , разбирались , поняли частично ... [/QUOTE]

С точки зрения хозяйки я доржна была сразу же брать заказ и предоплату, а потом впарить клиенту из того что у нас есть , а не из того что он хотел.А я как порядочная предложила ей зайти завтра, когда я уточню возможность приобретения цветов для ее заказа. Если бы ей жених в другом месте не заказал букет что было мне делать?Объяснить ей что за свежими цветами никто не поедет и букет сделают из того что есть ? Или просто молча принять заказ, а потом краснеть когда она придет за букетом?Любой другой продавец у нее так бы и сделал.Это в нашей торговле и называется не упустить клиента.

[latinodance3000]

Сообщение от Таня Н

Добавлено через 3 минуты


Вас трудно понять , что вы хотели донести? с коллегой разбирались , разбирались , поняли частично ...

С точки зрения хозяйки я доржна была сразу же брать заказ и предоплату, а потом впарить клиенту из того что у нас есть , а не из того что он хотел.А я как порядочная предложила ей зайти завтра, когда я уточню возможность приобретения цветов для ее заказа. Если бы ей жених в другом месте не заказал букет что было мне делать?Объяснить ей что за свежими цветами никто не поедет и букет сделают из того что есть ? Или просто молча принять заказ, а потом краснеть когда она придет за букетом?Любой другой продавец у нее так бы и сделал.Это в нашей торговле и называется не упустить клиента.[/QUOTE]
Все, теперь я поняла )))) конечно вы все правильно сделалали