Профессия - ФЛОРИСТ! Вопросы и ответы о главном.

[Onega]

Гарантия на срезку в Швеции 24 часа....если повяли цветы при условии , что они были правильно обработаны и поставлены в воду...то мы меняем , без всякого разговора... и как правило меняем и через 3 дня...чтобы себе дороже не было....таких покупателей единицы... и как правило , после замены эти покупатели больше нос в магазин не показывают....да с горшечкой тоже инцинденты бывают ...но и это как правило исключение!
Недовольный покупатель - это бомба...антирекламы! Тут все меняю с улыбкой и ещё в придачу призент, что бы покупатель "вернулся"!
Тут конечно и менталитет у народа другой....
Ну какую гарантию можно дать на свадебный.....только совет по сохранению...но увы не гарантию....откажитесь от заказа- это лучшее решение проблемы... )))))!

[natalik]

Всем, кто откликнулся на мою проблему, спасибо! А идея на счет-распечатать и повесит на видное место-этим действительно нужно заняться!

[Orvokki]

Сообщение от onega

Гарантия на срезку в Швеции 24 часа....если повяли цветы при условии , что они были правильно обработаны и поставлены в воду...то мы меняем , без всякого разговора... и как правило меняем и через 3 дня...чтобы себе дороже не было....таких покупателей единицы... и как правило , после замены эти покупатели больше нос в магазин не показывают....да с горшечкой тоже инцинденты бывают ...но и это как правило исключение!
Недовольный покупатель - это бомба...антирекламы! Тут все меняю с улыбкой и ещё в придачу призент, что бы покупатель "вернулся"!
Тут конечно и менталитет у народа другой....
Ну какую гарантию можно дать на свадебный.....только совет по сохранению...но увы не гарантию....откажитесь от заказа- это лучшее решение проблемы... )))))!

Вот и я еще спасибо говорю, что предупредили о подобной неприятности, и меняю,бывает деньги обратно возвращаю.... Но как ножом мне.., хоть и магазин не мой, и деньги не мои.
У меня подруга в супермаркете работает, так ее освободили от возвратов-обменов. Очень она нервничает при этом :-)

[Onega]

Сообщение от Orvokki

Вот и я еще спасибо говорю, что предупредили о подобной неприятности, и меняю,бывает деньги обратно возвращаю.... Но как ножом мне.., хоть и магазин не мой, и деньги не мои.
У меня подруга в супермаркете работает, так ее освободили от возвратов-обменов. Очень она нервничает при этом :-)

Я Вас понимаю...но эти "издержки" незначительные...правда ведь, это ведь случаеться не каждый день?!)))))Так что , лучше поменять и желательно с улыбкой! Я вообще обычно говорю "спасибо , за то что пришли и принесли цветы...а то я откуда знаю что мне поставщик продает....))))они покупают это за чистую монету и проблема решена без напряга...че толку скандалить...покупатель всегда ПРАВ!