Сообщение от Юлиана (Сообщение 116490)

Позволю, Онега, с Вами не согласиться по поводу уж очень дорогих книг по искусству продаж. У меня было их несколько , причем толковых. почему так утверждаю- мне их рекомендовала родственница, входящая в 50-тку топ менеджеров Орифлейма по СНГ. Так вот там было все, о чем пишет Груняша. Еще раз повторюсь- повторенье- мать ученья. Конечно, нужна практика, без нее знания остаются мертвым грузом. в любом случае огромное спасибо, Вам , Груняша.

Добавлено через 4 минуты
Да, стараюсь следовать тому, о чем Груняша пишет, это работает, но честно признаюсь, иногда так устаю, что улыбки не получается, а смотреть на мой вымученный оскал- удовольствие сомнительное, поэтому временами обхожусь без улыбки)))))

Сообщение от Груняша (Сообщение 116496)

Так как для многих вступление в контакт является проблемой, то позволю предложить еще варианты:
Если клиент уже подошел к чему-нибудь, то смысла рассказывать, что " у нас есть еще знаете что?..." уже нет.
"Добрый день! А Вы знаете, что в данном букете использован цветок такой-то, а в Индии его называют еще так-то (любая информация, минимальная, но малоизвестная подойдет, про условия проживания цветка, про форму листков или смешное название, про период цветения, вообще одно предложение познавательное о цветке)! " Дальше продавец делает гордое лицо и и говорит "Вот! Теперь и Вы это знаете!" На пол шага назад, 2 секунды перерыв. Всё, контакт установлен, даже если покупатель просто хмыкнет в ответ.
"Добрый день! Вы тоже обратили внимание на эти цветы? Только что была дама (молодой человек, влюбленная девушка, пожилая пара-вариант любой), ей таак понравились эти цветы. Представляете, у нее сегодня как раз юбилей, 30 лет совместной жизни (годовщина знакомства, выписка невестки из роддома, муж купил машину, сын поступил-варианты подбираем), так она прям светилась от счастья, купила эти цветы. Представляете, 30 лет совместной жизни! Мммм!" И отошел продавец от покупателя на пол шага. Дал время проникнуться покупателю событием и торжественностью. Представить счастье от покупки этих цветов.

Сообщение от Груняша (Сообщение 116496)

Так как для многих вступление в контакт является проблемой, то позволю предложить еще варианты:
Если клиент уже подошел к чему-нибудь, то смысла рассказывать, что " у нас есть еще знаете что?..." уже нет.
"Добрый день! А Вы знаете, что в данном букете использован цветок такой-то, а в Индии его называют еще так-то (любая информация, минимальная, но малоизвестная подойдет, про условия проживания цветка, про форму листков или смешное название, про период цветения, вообще одно предложение познавательное о цветке)! " Дальше продавец делает гордое лицо и и говорит "Вот! Теперь и Вы это знаете!" На пол шага назад, 2 секунды перерыв. Всё, контакт установлен, даже если покупатель просто хмыкнет в ответ.
"Добрый день! Вы тоже обратили внимание на эти цветы? Только что была дама (молодой человек, влюбленная девушка, пожилая пара-вариант любой), ей таак понравились эти цветы. Представляете, у нее сегодня как раз юбилей, 30 лет совместной жизни (годовщина знакомства, выписка невестки из роддома, муж купил машину, сын поступил-варианты подбираем), так она прям светилась от счастья, купила эти цветы. Представляете, 30 лет совместной жизни! Мммм!" И отошел продавец от покупателя на пол шага. Дал время проникнуться покупателю событием и торжественностью. Представить счастье от покупки этих цветов.

Сообщение от Лора (Сообщение 116517)

Онега,вопрос к вам.Каковы шансы у данного торгового объекта?
Вы где-то говорили,что в России надо браться за павильоны,каковых много у нас.
Флористику в массы! Что можно сделать?

Сообщение от MILKO (Сообщение 116910)

ПРивет Всем)))) подскажите такой вопрос , есть 12 квадратов, место отличное, остановка большое кол-во транспорта и людей. Стоит ли рискнуть и открыть магазин цветов, либо же инет магазин по доставке лучше, есть большой опыт и огромное желание.Посоветуйте плз((((((

Сообщение от Рысёна (Сообщение 117364)

И вообще, девчата, все до ужаса просто. Вот статейка - как открыть свой салон. Я валялась:)
[URL]http://www.svadba-buket.ru/flowers_life/?nuin=164[/URL]
Там вообще много интересного, и про выбор букета, и про как стать флористом [URL]http://www.svadba-buket.ru/flowers_life/?nuin=163[/URL]

Сообщение от mari-kras (Сообщение 117324)

Девочки добрый день всем!. Я воюю со своими продавцами чтобы носили бейджики. Одна девочка мне говорит что принципиально не будет носить так как не хочет чтобы к ней потом всякие мужики на улице клеилсь которые в магазин заходили! Посоветуйте как поступить настоять или уже отступиться. Я просто считаю когда клиент знает имя продавца легче наладить контакт

Сообщение от E-Ov (Сообщение 117413)

Все, решено, всех флористов переименовываем в декораторов :ap:

Сообщение от E-Ov (Сообщение 117429)

Нуу, вы не просто флорист вы еще и дизайнер и садовник.:ay:

Сообщение от Tisha (Сообщение 117424)

А у меня в "дипломе" написано (только чур под стол не падать!) "Садовник (ландшафтный дизайнер), флорист-декоратор")))))) и это все за 2,5 месяца "учебы"! Во, как могут "образовывать" и обзывать :ap:

Сообщение от Рысёна (Сообщение 117490)

Ух ты! Вот это называется "широкий профиль" :))) Где это вас так "обучили?
Учитывая, что у нас в классификаторе профессий даже должности такой нет - ландшафтный дизайнер:)))))))))))) Это ж инженерная должность :))))

Сообщение от Tisha (Сообщение 117502)

Это у нас курсы были в "Центре делового образования" , как я понимаю, организовали их очень деловые люди, они там за 3 месяца (а реально 2,5) штамповали еще и "дизайнеров интерьеров" и "дизайнеров мебели", в общем, продвигали "дизайн" в массы! Единственно, что было путного на курсах - преподавание живописи, и очень хороший преподаватель. Со всем остальным - полная профанация, фактически нам прочитали вслух умные книжки и порисовали на доске схемы (что касается букетов). Ландшафтными работами наша преподаватель занималась сама, тут больше рассказать смогла, даже вывозила группу на объект, показывала результаты своей работы, но все получилось на уровне "сделай сам на своих 6 сотках", не более. Попала я туда, как безработная, от службы занятости, разобравшись сильно пожалела, что ждала эти курсы, а не пошла учиться сама, просто предыдущую группу только флористике учили полгода, по 4-6 часов в день, люди были очень довольны. Так что, после такой учебы, если бы я форум не нашла, ни в жисть не решилась бы начать заниматься цветами!