общение с клиентом,тендеры,переговоры...

[Наталья_]

Сообщение от Sokol23

Здравствуйте. Читаю ваш форум более двух лет, как открыла свой маленький магазинчик, учусь у вас, а вот написать решила впервые. Я самоучка, покупаю книги, диски, пепелю интернет. Немного встав на "ноги" стала развивать идею о работе с корпоративным клиентом. Только вот с чего начинать незнаю. Есть три фирмы с которыми общаюсь, и первые предложения о совместной работе сделаны. Прошу у вас совета, как и с чего, начинать. Ведь, наверное, в подобных случаях работа представляет не просто обсуждение заказа на словах, а и какие либо договоры. Девочки, опираясь на ваш опыт ,надеюсь на помощь. Что я должна предложить клиенту, чтобы он захотел работать только со мной, какой формы должен быть договор? В нём, наверное, тоже должны быть предусмотрены и права и обязанности сторон? Если с моей стороны качество и своевременное выполнение заказа, то со стороны заказчика только своевременная оплата? Помогите, пожалуйста. Заранее благодарна.

есть такая тема, про договор
http://www.floristic.ru/forum/showthread.php?t=4548
если будет мало, поройтесь в инете. это что касается документов
а что касется сотруничества в целом - предложите такой спектр услуг, что клиент не уйдет к другой

[Sokol23]

Сообщение от Наталья_

есть такая тема, про договор
http://www.floristic.ru/forum/showthread.php?t=4548
если будет мало, поройтесь в инете. это что касается документов
а что касется сотруничества в целом - предложите такой спектр услуг, что клиент не уйдет к другой

спасибо,Наталья, я почитала. Но ,честно говоря , в шоке . Думаю, что подобные договоры для крупных и поставщиков и покупателей. Неужели, если я хочу предложить фирме поздравлять её сотрудников, партнёров , заниматься оформлением конференц залов и подобное , мне нужен такой серьёзный договор. Может быть ,действительно устной договорёности будет достаточно?Хотя бы на первых порах.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от yla

..,недумайте ,что клиент навсегда ваш..он спокойно переходит к другими ,по большей части не из за качества ,а из за дешевизны.

согласна и проходила через это, но только с частными лицами.