[Strelitzia]

[QUOTE=V_Ekaterina;130860]абсолютно в любой работе, в любой отрасли есть очень напряженные периоды и клиенты, которые не знают, что хотят. они не профи, они - клиенты, не забывайте. Ваша работа в том числе и в том, чтобы помочь определиться. и тех специалистов уважаю особенно, которые именно в такие периоды и именно с такими клиентами остаются тактичными и продолжают любить свое дело. Но это лишь мое мнение) QUOTE]
Знаете, у нас это не просто "напряженный период"- это неделя практически без сна,это огромная физ нагрузка, это не человеческая нагрузка на психику. Когда таких клиентов 5-6,это одно, но когда клиентов тысячи,это уже совсем другое, не сравнивайте если не знаете.Я при всем желании иногда уронить на голову чтото очень увесистое особо "тяжелым" клиентам все же никогда не позволяла себе грубить клиенту. Что бы не сорваться, я просто молчу. И даже когда стоит постоянная очередь в 20 человек,которые ругаются, тащют сами цветы из ваз, поддаются стадному чувству,когда со всех сторон тысячи вопросов,я стараюсь оставаться предельно корректной.