[Груняша]

Давайте со второго пункта.
Когда человек приходит первый раз в помещение он первое что делает, это осматривается, то есть смотрит где выход из пещеры, сколько людей (потенциальная угроза) в помещении. В этот момент посетитель не видит и не слышит ничего, он оценивает ситуацию. Когда вы здороваетесь с человеком он на слух оценивает расстояние до вас (потенциальная угроза), размеры помещения, понимает ли он вас (на одинаковом ли вы языке говорите). Человек оценил и успокоился. Дальше надо обязательно улыбнуться. Когда встречаются 2 незнакомые обезьяны, или собаки, то они друг другу "улыбаются", то есть показывают размер зубов, меряются с противником так скажем "оружием". Посмотрели на зубы эти обезьяны, прикинули, что ничего страшного и успокоились. Если руки девочек ничем не заняты, то желательно, чтобы эти руки тоже было видно, не надо держать их в карманах или сильно за спиной. Опять же-это угроза, а вдруг оружие в руках( поэтому и появился ритуал рукопожатия).
Покупатель это делает неосознанно, у него на это уходят секунды, но от итога этих секунд зависит очень многое. Поэтому надо здороваться через 2-3 секунды как зашел человек, а не сразу как появился в проёме двери, чтобы он услышал приветствие после уличного шума, потом дать 2 секунды на осмотр пещеры, а потом уже по мере готовности вступать в контакт.