Обсуждение поставщиков

Сколько клиентов, столько мнений. На мой взгляд- Старлайт- отстой полный: грубый не желающий работать персонал и тупая охрана...
Так, что идеальный поставщик тот, кто умеет работать индивидуально с каждым клиентом)))

Кстати, раз уж зашла в эту тему, хочу поделиться приколом. Выезжаю на доставку. В одной руке букет, другой пытаюсь выключить свет и запереть дверь. Звонок на мобильный:
Диалог примерно такой (утрирую конечно, но смысл сохранён):
-Здрасте, компания Профлора. Мы хотим с вами сотрудничать, мы такие клёвые и распрекрасные.
-Спасибо, не нуждаемся.
-Но почему?! Мы же такие замечательные!!
-Да как вам сказать... Я тут пыталась у Вас летом цветы заказать, мне дважды подряд отказали, мотивируя это тем, что не выгодно.
-Да что Вы говорите, такого не может быть.
-Может. При чем случилось это дважды подряд у меня лично и пару раз у подруги. Отказал сам Александр. Ещё вопросы?

При этом я сажусь в машину и пытаюсь ехать. Разговаривать мне некогда, да и смысла особого я не вижу. Девушка упорно, минут десять пытается меня переубедить. Хотя аргументов явно не хватает... Я раза 4 подробно описываю какие цветы я хотела и когда. Один из случаев был в начале лета, когда я пыталась заказать ранункулусы. Мне нужно было 2 пачки (100шт) и мне было сказано, что сезон отходит и принимать такой заказ фирме не выгодно. На это мне девушка ответила, что ранункулусы есть в каждую поставку. Что я могла сказать? "поздно")))
Прошла неделя, звонит мне эта же девушка снова.

-У Вас сегодня настроение получше?
Я чуть не заржала открыто, потому, что поймала она меня заходящей в подъезд после тяжелого трудового дня, с сумками с едой очень хотящую добраться до одной маленькой комнатки в квартире... ;) А в лифте телефон не работает, мне пришлось стоять на 1 этаже, пока не закончился разговор. Понятно, что тон мой дружелюбнее не стал, хотя я старалась разговаривать вежливо.
-И что Вы хотите?
-Ну, вот мы же такие замечательные и клёвые, давайте сотрудничать...
-Я же объяснила, кажется, что после того, как мне отказали с заказом, я нашла поставщика который не морщит нос и у которого дешевле, чем у вас.
-И где же Вы покупаете цветы?
-Зачитываю список.
-Спасибо большое, жаль что не у нас... Надеюсь, что мы с Вами всё же поработаем когда- нибудь.

Поднимаюсь домой, собираюсь с мыслями. А у меня как раз подруга замуж выходила и хотела букет с белыми ранункулусами. Среди известных мне баз они нашлись только в 1 месте по 90р, подруга сказала- в сад. И вот я вспоминаю, что во время прошлой беседы эта самая девушка расписывала, как у них замечательно приходят ранункулусы в свободную продажу каждую поставку.
перезваниваю:
-Ещё раз здравствуйте. Скажите, а у Вас есть белые ранункулусы в свободной продаже?
-Ранункулусов к сожалению нет.
-Хм... А эрингиум?
-Тоже нет...
-Ну вот и поработали.)

Но это только присказка. Пару дней назад всё тот же знакомый голос снова осведомился о моём настроении. И опять в довольно неподходящий момент! Усиленно стараясь говорить как можно спокойнее, я поинтересовалась:
-В следующий раз Вы ко мне в гости придёте?
-Можем и в гости (*кокетливо)
Правда услышав, видимо, моё злое сопение девушка быстренько спохватилась, пожелала мне успехов в новом году и отстала.

Пишу специально для руководства Профлоры и девушки Елены лично: Такое навязывание называется спам. И не способно вызвать ничего, кроме неприязни. НИКОГДА. Очень жалею, что не могу бороться с этой мерзостью за рамками Форума- вела бы прицельный отстрел, вот честное слово.

[Александр Чивилев]

Сообщение от Nimriell

Сколько клиентов, столько мнений. На мой взгляд- Старлайт- отстой полный: грубый не желающий работать персонал и тупая охрана...
Так, что идеальный поставщик тот, кто умеет работать индивидуально с каждым клиентом)))

Кстати, раз уж зашла в эту тему, хочу поделиться приколом. Выезжаю на доставку. В одной руке букет, другой пытаюсь выключить свет и запереть дверь. Звонок на мобильный:
Диалог примерно такой (утрирую конечно, но смысл сохранён):
-Здрасте, компания Профлора. Мы хотим с вами сотрудничать, мы такие клёвые и распрекрасные.
-Спасибо, не нуждаемся.
-Но почему?! Мы же такие замечательные!!
-Да как вам сказать... Я тут пыталась у Вас летом цветы заказать, мне дважды подряд отказали, мотивируя это тем, что не выгодно.
-Да что Вы говорите, такого не может быть.
-Может. При чем случилось это дважды подряд у меня лично и пару раз у подруги. Отказал сам Александр. Ещё вопросы?

При этом я сажусь в машину и пытаюсь ехать. Разговаривать мне некогда, да и смысла особого я не вижу. Девушка упорно, минут десять пытается меня переубедить. Хотя аргументов явно не хватает... Я раза 4 подробно описываю какие цветы я хотела и когда. Один из случаев был в начале лета, когда я пыталась заказать ранункулусы. Мне нужно было 2 пачки (100шт) и мне было сказано, что сезон отходит и принимать такой заказ фирме не выгодно. На это мне девушка ответила, что ранункулусы есть в каждую поставку. Что я могла сказать? "поздно")))
Прошла неделя, звонит мне эта же девушка снова.

-У Вас сегодня настроение получше?
Я чуть не заржала открыто, потому, что поймала она меня заходящей в подъезд после тяжелого трудового дня, с сумками с едой очень хотящую добраться до одной маленькой комнатки в квартире... ;) А в лифте телефон не работает, мне пришлось стоять на 1 этаже, пока не закончился разговор. Понятно, что тон мой дружелюбнее не стал, хотя я старалась разговаривать вежливо.
-И что Вы хотите?
-Ну, вот мы же такие замечательные и клёвые, давайте сотрудничать...
-Я же объяснила, кажется, что после того, как мне отказали с заказом, я нашла поставщика который не морщит нос и у которого дешевле, чем у вас.
-И где же Вы покупаете цветы?
-Зачитываю список.
-Спасибо большое, жаль что не у нас... Надеюсь, что мы с Вами всё же поработаем когда- нибудь.

Поднимаюсь домой, собираюсь с мыслями. А у меня как раз подруга замуж выходила и хотела букет с белыми ранункулусами. Среди известных мне баз они нашлись только в 1 месте по 90р, подруга сказала- в сад. И вот я вспоминаю, что во время прошлой беседы эта самая девушка расписывала, как у них замечательно приходят ранункулусы в свободную продажу каждую поставку.
перезваниваю:
-Ещё раз здравствуйте. Скажите, а у Вас есть белые ранункулусы в свободной продаже?
-Ранункулусов к сожалению нет.
-Хм... А эрингиум?
-Тоже нет...
-Ну вот и поработали.)

Но это только присказка. Пару дней назад всё тот же знакомый голос снова осведомился о моём настроении. И опять в довольно неподходящий момент! Усиленно стараясь говорить как можно спокойнее, я поинтересовалась:
-В следующий раз Вы ко мне в гости придёте?
-Можем и в гости (*кокетливо)
Правда услышав, видимо, моё злое сопение девушка быстренько спохватилась, пожелала мне успехов в новом году и отстала.

Пишу специально для руководства Профлоры и девушки Елены лично: Такое навязывание называется спам. И не способно вызвать ничего, кроме неприязни. НИКОГДА. Очень жалею, что не могу бороться с этой мерзостью за рамками Форума- вела бы прицельный отстрел, вот честное слово.

Я, Чивилев Александр, как начальник отдела продаж компании "ПРОФЛОРА" всем авторитетно заявляю, что не мы, и никто из наших клиентов никогда не слышал об менеджере, да и вообще об сотруднике по имени ЕЛЕНА в компании "Профлора"! Не исключено, что раз что-то напутано с именем сотрудника, то может что-то напутано и с названием нашей компании! Ну да ничего, (как говориться) с кем не бывает!

Сообщение от Александр Чивилев

Я, Чивилев Александр, как начальник отдела продаж компании "ПРОФЛОРА" всем авторитетно заявляю, что не мы, и никто из наших клиентов никогда не слышал об менеджере, да и вообще об сотруднике по имени ЕЛЕНА в компании "Профлора"! Не исключено, что раз что-то напутано с именем сотрудника, то может что-то напутано и с названием нашей компании! Ну да ничего, (как говориться) с кем не бывает!

Да, я ошиблась. Не Елена, а Юлия.
Спам, постоянно приходящий от компании Профлора по СМС просто достал. Недавно пришло такое:
"Надежда! Сообщаем, что наша компания полностью пересмотрела свою политику работы с клиентами, бла- бла бла, закажите у нас цветы"
Очень хотелось отправить в ответ "Я не Надежда" но потом просто удалила СМС (потому не привожу текст дословно) как и все остальные.
Подруга моя, кстати, после безобразной поставки на 8 марта, занесла телефон Профлоры в чёрный список. (и не только она, на сколько я знаю) Так Юля Ваша додумалась позвонить мне и поинтересоваться, почему она не может дозвониться до моей подруги и попытаться попросить её телефон! Я, конечно, понимаю, что наглость- второе счастье, но надо же понимать, что так скоро и я занесу телефон в чёрный список...

Да, и спасибо, что отреагировали. (Хоть и через полгода после жалобы)))) Жаль, только, что своего имени в тексте Вы не заметили...