Обсуждение поставщиков

[leo-sun]

доброй ночи, может кто-то знает компанию, которая возит экзотику в Москве и высылает в регионы. Конкретно сейчас дендробиум хочу заказать. Мне говорили название, но я забыла конкретно, что-то на с... Вроде Старлайт у них берет. Мне не жалко и у Старлайта взять, только они не хотят нужный цвет заказывать. Говорят - как повезет

[FLORIST_D]

Сообщение от leo-sun

доброй ночи, может кто-то знает компанию, которая возит экзотику в Москве и высылает в регионы. Конкретно сейчас дендробиум хочу заказать. Мне говорили название, но я забыла конкретно, что-то на с... Вроде Старлайт у них берет. Мне не жалко и у Старлайта взять, только они не хотят нужный цвет заказывать. Говорят - как повезет

Добрый вечер. Не знаю, если честно, что у них с регионами, но денробиумами занимается РусАзия. Вот сайт http://tropicalstar.lgg.ru/ru/

[leo-sun]

Спасибо, их в этой теме уже посмотрела, судя по инфе на сайте, в регионы не высылают.

[Aleksandrova]

Коллеги из Петербурга, неужели никто не работает с компанией "Ван роуз"?
Хотелось бы узнать мнения..

[E-Ov]

Сообщение от Aleksandrova

Коллеги из Петербурга, неужели никто не работает с компанией "Ван роуз"?
Хотелось бы узнать мнения..

Ван роуз - не та компания, с которой хотелось бы работать как с основным поставщиком, а так, иногда заезжаю в гости. Кстати, они переехали, Вы были у них на новом месте?

Вниманию регионов!
7цветов декор Москва, не объявляя никому ничего и не делая никаких рассылок, с позапрошлой недели сделали доставку платной! При попытке выяснить, сколько же она обойдётся (нужна была доставка в Воронеж), я услышала странный ответ: "Логисты пока не знают"
Будьте бдительны!

[oksi]

она всё время была платной

Интересно, почему тогда Татьяна из Воронежа постоянно получала свои заказы бесплатно? Для неё исключение делали- делали и вдруг перестали?
Мы с ней вместе три недели назад закупали вазы и отправляли доставкой. И это было бесплатно, и не первый раз.

[oksi]

значит в Воронеж ходила машина, не только для Татьяны, я работаю с ними с их основания, и единственное , что бесплатно, так это доставка по Москве до транспортной компании, а дальше уже платим

Короче, моё дело было предупредить... Я думаю, Воронеж не единственный город, где клиентов несколько.

[Nebo]

Сообщение от Nimriell

Короче, моё дело было предупредить... Я думаю, Воронеж не единственный город, где клиентов несколько.

По стандартным условиям доставка в регионы во всех компаниях 7ЦВЕТОВ всегда была платной.
Но вопрос интересный Наташа, я сегодня выясню детали у своих колег в Декоре по Воронежу, Цены на доставку в каждый регион должны быть известны,прозрачны и понятны партнерам комании 7Цветов. Если сейчас это нет так - значит кто-то в компании 7Цветов Декор расслабился и забыл об этом правиле.

Виталий, спасибо огромное за реакцию! Очень приятно, что Вы за нас переживаете!
Самое странное и страшное в этой ситуации было то, что изменение условий произошло без предупреждения. Мы приехали, набрали товара почти на 20 000, хотели его отправить. Время было полшестого, у нас всё приняли и мы спокойно уехали. И только на следующий день выяснилось, что "у нас с прошлой недели платная доставка" (с) Идём в цветы, с чьей, собственно, машиной отправится и декор. Они говорят- бесплатно. О стоимости так и не добились от менеджера. Было жутко неприятно.

[Nebo]

Сообщение от Nimriell

Виталий, спасибо огромное за реакцию! Очень приятно, что Вы за нас переживаете!
Самое странное и страшное в этой ситуации было то, что изменение условий произошло без предупреждения. Мы приехали, набрали товара почти на 20 000, хотели его отправить. Время было полшестого, у нас всё приняли и мы спокойно уехали. И только на следующий день выяснилось, что "у нас с прошлой недели платная доставка" (с) Идём в цветы, с чьей, собственно, машиной отправится и декор. Они говорят- бесплатно. О стоимости так и не добились от менеджера. Было жутко неприятно.

Наталья, я сегодня пообщался с руководителями и логистами компании 7ЦВЕТОВ Декор по твоему вопросу: мои слова подтвердились - для региональных партнеров заказы бесплатно доставляются только до складов эспедиционно-транспортных компаний, и далее счета этих компаний за доставку в конкретный регион перевыставляются партнерам компании 7 Цветов Декор. Но и ты права : действительно, в Воронеж (кстати, мой родной город - там детство и школьные годы прошли) еженедельно ходит машина от компании 7ЦВЕТОВ (с цветочными заказами) и если в ней оставалось место для заказов Декора, то логисты могли брать заказы Декора и отправлять их с этой машиной в Воронеж. Действительно, в этом случае доставка получалась бесплатно для клиентов Декора. Но когда в этой машине нет свободного места, логисты не могут взять в нее заказы Декора, и соответственно эти заказы приходится отправлять через транспортную компанию.
Я согласен с тобой, чтобы у партнеров не возникало подобных вопросов, менеджер по продажам компании 7Цветов Декор должен быть рассказать правила игры по доставке и о том что бесплатная доставка в Воронеж это не гарантированный сервис.
Я надеюсь, что с этим менеджером по продажам и его руководителем будут проведены беседы руководства компании 7 Цветов Декор на предмет исключения подобных ситуаций в будущем

Виталий, хочу сказать Вам спасибо за реакцию на мое обращение.
Всегда с удовольствием хожу в 7Цветов Северо Запад.

[Nebo]

Сообщение от flamingoevent

Виталий, хочу сказать Вам спасибо за реакцию на мое обращение.
Всегда с удовольствием хожу в 7Цветов Северо Запад.

И вам всем спасибо, что пишите о наших недостатках и даете обратную связь. Внутри компании иногда замыливается взгляд на некоторые вещи, ваши комментарии позволяют увидеть реальную картину происходящего в компании со всех сторон.

[Татьяна tz61]

Я - та самая Татьяна. Я получила свой груз вместе с заказанными цветами, счет мне до сих пор не выставили - не знают сколько (наверное, думают), но дело-то не в этом. Когда раньше брала одну несчастную коробку, то говорили, что бросить в машину с цветами - не проблема, а когда приезжаешь, берешь, а тебе потом сообщают, что буквально вчера принято решение, что в машину с цветами поставить коробку уже стало платным, а сколько стоит эта услуга - никто не знает - вот тут и возникает вопрос, а как вообще работают с регионами? Вот мне за все время от 7 цветов декор не пришло ни одного сообщения о каких-то акциях, решениях (например, о платной доставке), мероприятиях. А я так понимаю - приняли решение - оповестите клиентов и заодно о сумме доставке, и это будет понятно. Кстати, брала в этой злополучной поставке блюдо за 1600 руб, спросила - упакуете (не было коробки для него), ответили. естественно, не беспокойтесь.(злой модератор - свидетель). В результате - все свалено в одну большую коробку. ветки от искусственных веток поцарапали металлическую поверхность.
И заплатить за доставку - это не проблема, просто когда знаешь, что доставка платная, то стараешься купить не 15 позиций товара, а намного больше, чтобы сумму за доставку можно было разбросать.
И я так поняла, что в тот день не я одна такая была, возмущались многие, и я повторюсь - дело не в деньгах, дело в отношении и в подходе.

[7ЦВЕТОВ-Декор]

Сообщение от tz61

Я - та самая Татьяна. Я получила свой груз вместе с заказанными цветами, счет мне до сих пор не выставили - не знают сколько (наверное, думают), но дело-то не в этом. Когда раньше брала одну несчастную коробку, то говорили, что бросить в машину с цветами - не проблема, а когда приезжаешь, берешь, а тебе потом сообщают, что буквально вчера принято решение, что в машину с цветами поставить коробку уже стало платным, а сколько стоит эта услуга - никто не знает - вот тут и возникает вопрос, а как вообще работают с регионами? Вот мне за все время от 7 цветов декор не пришло ни одного сообщения о каких-то акциях, решениях (например, о платной доставке), мероприятиях. А я так понимаю - приняли решение - оповестите клиентов и заодно о сумме доставке, и это будет понятно. Кстати, брала в этой злополучной поставке блюдо за 1600 руб, спросила - упакуете (не было коробки для него), ответили. естественно, не беспокойтесь.(злой модератор - свидетель). В результате - все свалено в одну большую коробку. ветки от искусственных веток поцарапали металлическую поверхность.
И заплатить за доставку - это не проблема, просто когда знаешь, что доставка платная, то стараешься купить не 15 позиций товара, а намного больше, чтобы сумму за доставку можно было разбросать.
И я так поняла, что в тот день не я одна такая была, возмущались многие, и я повторюсь - дело не в деньгах, дело в отношении и в подходе.

Татьяна, нам нравится дарить Вам Бесплатную доставку, когда у Декора есть возможность добавить товар в уходящую машину 7ЦВЕТОВ. В сезон менеджеры не всегда могут договориться (о размещении товара), потому что свободного пространства в машинах 7ЦВЕТОВ физически не остаётся.
Именно потому, что официально доставка бесплатна только до «транспортной компании» (в пределах МКАДа) при заказе от 25 000 р., мы получаем информацию о том, будет ли машина 7ЦВЕТОВ загружена полностью или нет, в последний момент. Поэтому происходят подобного рода сложности.
Это длинная цепочка в документообороте. Чтобы было прозрачно напоминаем:
Доставка до транспортной компании в пределах МКАДа (сумма заказа свыше 25 000 р.) – бесплатно.
Доставка до транспортной компании за пределами МКАДа (Московская область) – 15 рублей/км.
Доставки по Москве (не до транспортной компании) осуществляется при заказе на сумму свыше 25 000 р. (в торговые дни - вторник, пятница – 900 р., в обычные – 800 р.). Если в заказе товара меньше чем на сумму 25 000 р., то стоимость такой доставки рассчитывается индивидуально (спрашивайте у менеджера).
В случае, если за пределы Московской области груз отправляет логистическая компания, счёт для Клиентов выставляется от неё же.
Если мы отправляем декор вместе с доставкой 7ЦВЕТОВ, и свободного места не осталось, соответственно, 7ЦВЕТОВ дозаказывает автотранспорт и получает счёт от логистической компании. Далее счёт перевыставляется Декору, и только потом - Клиентам. Поэтому счёт по Вашему заказу, возможно ещё не выставлен.

Добавлено через 42 минуты
И что касается получения информации от поставщика, то мы готовы дополнительно вести тему 7ЦВЕТОВ-Декор на Флористик, т.к. одни Клиенты переживают по поводу чрезмерного количества сообщений, а другим информации не хватает. Возможно, Вам будет удобнее получать информацию - так сказать, "из первых рук" - в соответствующей теме. Тогда ждём предложений от модераторов со ссылкой на путь для размещения темы "7ЦВЕТОВ-Декор"

[Васин Сергей]

Меня в последнее время удивляют высокие цены на товар в 7 Цветов Декор.
Цены практически на уровне розницы. Похожие новогодние гирлянды и игрушки в крупных магазинах (OBI, Ашан и т.д) продаются с разницей в 10 рублей.
Есть много товара с завышенной наценкой, приходится искать такой же товар у первоисточника.
Например,новогодняя войлочная корзина у первоисточника стоила 90 рублей в 7 Цветов ее продают уже по цене 180 рублей! В обычном хозяйственном магазине она стоит. 200 рублей...

[multydecor]

Сообщение от Васин Сергей

Меня в последнее время удивляют высокие цены на товар в 7 Цветов Декор.
Цены практически на уровне розницы. Похожие новогодние гирлянды и игрушки в крупных магазинах (OBI, Ашан и т.д) продаются с разницей в 10 рублей.
Есть много товара с завышенной наценкой, приходится искать такой же товар у первоисточника.
Например,новогодняя войлочная корзина у первоисточника стоила 90 рублей в 7 Цветов ее продают уже по цене 180 рублей! В обычном хозяйственном магазине она стоит. 200 рублей...

Сергей, а что это ПЕРВОИСТОЧНИК?

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от пчела

У них похоже что-то меняется(можт не в лучшую...)-замучали меня рассылками о скидках... а вот приглашения на мастер-класс что-то не наблюдаю.

а вам нравилис мастер класи? их закрыли по причине НЕ высокого интереса у професиональной аудитории!

[Астра]

Сообщение от multydecor

а вам нравилис мастер классы? их закрыли по причине НЕ высокого интереса у професиональной аудитории!

Очень интересно почему сложилось такое мнение????
На показах в 7Цветах ВСЕГДА "яблоку негде упасть", люди смотрят показы стоя!!! Это не говоря о том интересе, которое вызывают фото-отчеты с мероприятий, причем у флористов по всему миру!!!
Да и вообще - 7Цветов в плане организации показов - всегда был эталоном. Это и отличная организация и замечательные мастера..
Причем в этом году в Москве не было НИ ОДНОГО Рождественского показа, никакого!
В общем у меня просто нет слов. :((((

ЗЫ. А на свадебный показ надо пригласить Лану Бэйтс. ))