Что надо читать флористам о продажах?

[Pachira]

Продолжаю свою любимую тему.
Сегодня рекламирую книгу Рика Бринкмана и Рика Кешнера "Гений общения" о принципах работы с невыносимыми людьми.Смешная типизация, очень примитивные техники донесения своих мыслей, а потому действующие и реально работающие, простые ключи по раскрытию обороны невыносимых от позитивного человечества. Чисто америкосовский бесселлер- просто, понятно, применимо, и пусть русским по врожденной замороченности, кажется, что все должно быть иначе, надо сделать для себя карточки, как рекомендовано в книге, поработать по ним с каждым отвратительным покупателем, глядишь и выйдет прок. Не изобретаем лисапеды, действуем по отработанной схеме.