Ну что! Я открываюсь! Сама в шоке

[Немка]

плохо все.. я не знаю что делать.. мне дали большой ( для меня имеетмя ввиду большой) заказ на свадьбу.. 60 букетов на столы.. плюс 30 букетов небольших для сценария..) в букеты на столы ( те которые 60) строго оговаривался цвет цветка.. в итоге что имеем вместо пич аваланжа пришла савита.( вместсо 1500 цветтка9 надо было на букеты приезжим гостям) пришло 240. вместо хорошеньких местных роз поставщик.. который до этого никогда не подводил привез мелкие и мало.. ( вместо 600 - 250

кроме того прослили чтобы эти букеты на столы были бюджетные- примерно 800 рублей.. я идиотка..согласилась( потому что посчитала что все нормально сделаю.. опыта ведь нет)

свадьбы после завтра.. у моего единственного флориста вчера умерла быбушка..

аа и еще - букет невесты на мне.. на сегодняшний момент нет ни одного буукета..

что делать не знаю.. хочется медленно медленно выйти из дома-- потом быстро быстро разбежаться и броситься под машину

есть ли какой другой выход??

чем можно забить эти бюджетные букетs&&( я ведь еще не сдалась..)

причем обошла в городе все салоны- никто флориста не дает.. и ничего не подсказывает..

причем люди заказывали все это у меня по правилам..за две недели.. и вот такое..

[Alexis]

Сообщение от Немка

плохо все.. я не знаю что делать.. мне дали большой ( для меня имеетмя ввиду большой) заказ на свадьбу.. 60 букетов на столы.. плюс 30 букетов небольших для сценария..) в букеты на столы ( те которые 60) строго оговаривался цвет цветка.. в итоге что имеем вместо пич аваланжа пришла савита.( вместсо 1500 цветтка9 надо было на букеты приезжим гостям) пришло 240. вместо хорошеньких местных роз поставщик.. который до этого никогда не подводил привез мелкие и мало.. ( вместо 600 - 250

кроме того прослили чтобы эти букеты на столы были бюджетные- примерно 800 рублей.. я идиотка..согласилась( потому что посчитала что все нормально сделаю.. опыта ведь нет)

свадьбы после завтра.. у моего единственного флориста вчера умерла быбушка..

аа и еще - букет невесты на мне.. на сегодняшний момент нет ни одного буукета..

что делать не знаю.. хочется медленно медленно выйти из дома-- потом быстро быстро разбежаться и броситься под машину

есть ли какой другой выход??

чем можно забить эти бюджетные букетs&&( я ведь еще не сдалась..)

причем обошла в городе все салоны- никто флориста не дает.. и ничего не подсказывает..

причем люди заказывали все это у меня по правилам..за две недели.. и вот такое..

Ситуация сложная, но не смертельная... Первое- вам придется отработать этот заказ в ноль , За счет цветка. который вам удалось взять я думаю на ноль вы выйдете . Берите деньги и если оптом взять цветок негде-идите по рынкам и покупайте в розницу. Пинч вы конечно же в розницу вряд ли докупите, и вместо 25шт по 4шт на композицию это жестко, но что делать? Для того чтобы сохранить ту тональность, которая требовалась добирайте розу молочных оттенков и найдите что-либо по фурнитуре цвета совиты , чтобы сохранить требуемую цветовую гамму(лента, сезаль, шарики из лозы персики и абриосы конце концов. Весь веток не покупайте сразу. Утром делайте первую и звоните клиенту-объясняйте ситуацию и показывайте предлагаемый вариант, делайте акцент на то , что вина не ваша , но вы делаете все возможное даже в минус себе. Думаю будут возмущаться , но согласятся. Поймите, вы сейчас уже даже отказаться не можете- подведете людей так, что еще не известно чм это для вас и вашей репутации закончится. После согласия докупайте все остальное и к работе. Зовите подругу, родственников и поручите им простую подготовительную работу, сделайте один образец , а сами делайте букет невесты-он-самое главное. Спать вам ,конечно не придется, но 3 литра кофе вас спасут. Зажмите кулачки ,соберите все силы-вы справитесь. Самое главное-постройте правильно общение с клиентом(спокойно, уверенно без паники)Вы должны убедить клиента , что в нашем бизнесе такое случается не редко. и безвыходные форсмажорные ситуации случаются . У меня в прошлом году в конце августа был очень серьезный заказ-большой, дорогой, красивый, а родное правительство устроило передел бизнеса и аферу с таможенным ввозом и все оптовые фирмы поставляющие цветок на Украину стояли на таможне больше недели. Все необходимое от орхидей до умбулятуса пришлось покупать у знакомых в приграничном городе. (а от меня это очень далеко), которые возят себе цветок сами -конечно же пришлось что-то на ходу менять И поговорите со своей девочкой-флористом, это , конечно большое горе, но возможно после похорон , ближе к вечеру она сможет выйти вам помочь- не стесняйтесь просить- стучите, -вам откроют . Держитесь , активизируйтсь, сейчас важны каждая минута. Удачи.

Добавлено через 5 минут
Да, и продублируйте пост в тему помогите, может быть девчонки и мальчишки подскажут еще что- нибудь , может зная ваши особенности работ с оптовиками можно придумать что-нибудь еще.

[Немка]

не пойму почему вчера пписала длинное сообщение сегодня они стираются..

[Larina]

ну естественно, всё как по сценарию...

[AnnaFlowers]

Сообщение от Немка

плохо все.. я не знаю что делать.. мне дали большой ( для меня имеетмя ввиду большой) заказ на свадьбу.. 60 букетов на столы.. плюс 30 букетов небольших для сценария..) в букеты на столы ( те которые 60) строго оговаривался цвет цветка.. в итоге что имеем вместо пич аваланжа пришла савита.( вместсо 1500 цветтка9 надо было на букеты приезжим гостям) пришло 240. вместо хорошеньких местных роз поставщик.. который до этого никогда не подводил привез мелкие и мало.. ( вместо 600 - 250

кроме того прослили чтобы эти букеты на столы были бюджетные- примерно 800 рублей.. я идиотка..согласилась( потому что посчитала что все нормально сделаю.. опыта ведь нет)

свадьбы после завтра.. у моего единственного флориста вчера умерла быбушка..

аа и еще - букет невесты на мне.. на сегодняшний момент нет ни одного буукета..

что делать не знаю.. хочется медленно медленно выйти из дома-- потом быстро быстро разбежаться и броситься под машину

есть ли какой другой выход??

чем можно забить эти бюджетные букетs&&( я ведь еще не сдалась..)

причем обошла в городе все салоны- никто флориста не дает.. и ничего не подсказывает..

причем люди заказывали все это у меня по правилам..за две недели.. и вот такое..

я бы пошла на рынок цветочный и предложила бы сменщице подзаработать..но предложить ,у кого есть опыт работы
вы можете одна попасть на этом заказе,тем более это первый и опыта с цветами у вас нет

[Lioudmila]

Сообщение от Немка

плохо все.. я не знаю что делать.. мне дали большой ( для меня имеетмя ввиду большой) заказ на свадьбу.. 60 букетов на столы.. плюс 30 букетов небольших для сценария..) в букеты на столы ( те которые 60) строго оговаривался цвет цветка.. в итоге что имеем вместо пич аваланжа пришла савита..

У моей сестры скоро свадьба.Это САМЫЙ долгожданный день, которого ждёт любая девушка. И что получаеться , если она закажет цветы у вас??????!!!!!!!! Она не получит той красоты на праздник которую хочет, она не получит профисионализма на который расчитывает и надеется!!?? Что вместо праздника, слёзы, обида, боль, разочрование. Вы можете содержать хоть 100 магазинов НО на работу, ОСОБЕННО на такие случаи у вас должен работать специалист.
Флориста надо искать зарание, или хотябы идете, венее бегите на курсы

аа и еще - букет невесты на мне.. на сегодняшний момент нет ни одного буукета..

[yla]

Может жестко ,но скажу ,мы тут всю плешь уже съели людям ,которые открываются без малейшего об этом понятия " Не садись не в свои сани..." Может эта жизненная ситуация вас чему нибудь научит.... вообще я диву даюсь ,эта сегодня такая пошла тенденция,не хочу показаться снобом ,но новое поколение ,с которым я сталкиваюсь именно такое ... хочу все и сразу ,подскажите ,помогите.. Да по какому праву вам кто то просто так должен вас учить ,да еще давать вам флориста,вы вообще подумали об этом?

[Onega]

Eto kak postrichsya ot mistera Been))))
Tak vot primerno i y "floristov-dizajnerov" bez shkoli i opita, trenirovka na klientax!!!!))))
http://www.youtube.com/watch?v=EoYAi...eature=related

[AnnaFlowers]

Да, жестко девочки конечно же вы к Немке
а кто то видимо забыл, что тоже когда то ничего не умел
я хвалю такое рвение и смелость
думаю всё получится..кто хочет, тот всё сможет
нет ещё для нас женщин такие преград,которые мы бы не одолели!!!!!!!!!!
Немка,дерзайте идите и не оглядывайтесь

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от yla

Может жестко ,но скажу ,мы тут всю плешь уже съели людям ,которые открываются без малейшего об этом понятия " Не садись не в свои сани..." Может эта жизненная ситуация вас чему нибудь научит.... вообще я диву даюсь ,эта сегодня такая пошла тенденция,не хочу показаться снобом ,но новое поколение ,с которым я сталкиваюсь именно такое ... хочу все и сразу ,подскажите ,помогите.. Да по какому праву вам кто то просто так должен вас учить ,да еще давать вам флориста,вы вообще подумали об этом?

Больше позитива и любви к окружающим )))))))))))

[VANDAA]

Я полностью поддерживаю советы ALEXIS ! И НЕ ПОНИМАЮ ТЕХ КТО В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ЗЛОРАДНИЧАЕТ . умеет,не умеет- открылась! и работала...а обстоятельства бывают разные. YLA, насчет почему кто то должен давать флориста... я открылась в июле 8го,а через месяц у меня умерла мама. девочки из павильона через дорогу,которым я за месяц стала "костью в горле",в смысле конкуренткой,- привели одну из своих резервных продавцов и она 2 недели у меня работала...спасибо им! мы продолжаем конкурировать,но если не дай Бог что...я первая кинусь на помощь! И в любом случае- скажите люди добрые,невеста то при чем??? Немка,сжать зубы и сделать эту свадьбу!

[АннаМария]

Немка, я почти рядом с вами - что для нас 200км? Если чем-то могу быть полезна - обращайтесь. Сейчас постараюсь узнать, есть ли нужные вам цветы у наших оптовиков.

[Lioudmila]

Вот хочу написать не критикуя ни кого... да заказ полюбому надо сделать,но как можно изначально открыть свое дело не зная элементарных вещей. Написаное Немкой :- ( "Так вот, вот этот страх о том что цветы повянут в первые пять минут( ну или через день) что с ним делать? С чего начвать? Я вообще ничего о цветах не знаю. Вот к примеру привозят мне цветы.. и что с ними делать?")
Особенно убило это.......((((

[Onega]

Сообщение от Lioudmila

Вот хочу написать не критикуя ни кого... да заказ полюбому надо сделать,но как можно изначально открыть свое дело не зная элементарных вещей. Написаное Немкой :- ( "Так вот, вот этот страх о том что цветы повянут в первые пять минут( ну или через день) что с ним делать? С чего начвать? Я вообще ничего о цветах не знаю. Вот к примеру привозят мне цветы.. и что с ними делать?")
Особенно убило это.......((((

Я говорила как то о злоутотреблении доверия клиетов или покупателя....до этики ли? кому Это надо? Покупатель все расходы и несет....

[alena]

Сообщение от АннаМария

Немка, я почти рядом с вами - что для нас 200км? Если чем-то могу быть полезна - обращайтесь. Сейчас постараюсь узнать, есть ли нужные вам цветы у наших оптовиков.

АннаМария, вы связались с Немкой? Народ , вы что звери? Вы читали это письмо?
Потом "лечить" будете, сейчас реально помочь надо человеку, у нее форс-мажер, флориста нет,она же поддержки просит!!!! Немка я с вами, была бы близко приехала бы на помощь! Отпишитесь, мы волнуемся!

[Alexis]

Сообщение от alena

АннаМария, вы связались с Немкой? Народ , вы что звери? Вы читали это письмо?
Потом "лечить" будете, сейчас реально помочь надо человеку, у нее форс-мажер, флориста нет,она же поддержки просит!!!! Немка я с вами, была бы близко приехала бы на помощь! Отпишитесь, мы волнуемся!

Спасибо , Алена, как всегда на высоте! Присоединяюсь, волнуюсь за нее!!!!!!

[onlycrew]

Сообщение от alena

она же поддержки просит!!!! Немка я с вами, была бы близко приехала бы на помощь!

+1 .

[АннаМария]

Сообщение от alena

АннаМария, вы связались с Немкой? Народ , вы что звери? Вы читали это письмо?
Потом "лечить" будете, сейчас реально помочь надо человеку, у нее форс-мажер, флориста нет,она же поддержки просит!!!! Немка я с вами, была бы близко приехала бы на помощь! Отпишитесь, мы волнуемся!

alena, Немка пока на личнные сообщения не отвечает.

bastya договорилась о нужных Немке цветах в Пятигорске. Пообещали, что м.б. завтра эти розы у них будут. У нас в Минводах я ничего не нашла.

Ждем реакции Немки.

[Юлиана]

Немка, глаза боятся- руки делают! Все у Вас получится, главное- взять себя в руки, успокоится, и не бояться обращаться за помощью. Кто ищет- тот найдет! И я тоже не понимаю злобствующих крутых профи- вам- то какое дело? Работаете- и работайте дальше, а пинать человека- ума много не надо.

Добавлено через 11 минут
Все люди разные- кто-то всё просчитывает, прежде, чем сделает шаг, а кто-то бросается в омут с головой. Для Вас, Немка, это будет хорошая школа жизни- во многих смыслах . Желаю, чтобы все у Вас получилось.

[Lioudmila]

ААААААААААААААААА ещё для таких случаев, просто необходим холодильник. вы до отправления где их хранить будете???????

Добавлено через 7 минут

Сообщение от Юлиана

И я тоже не понимаю злобствующих крутых профи- вам- то какое дело? Работаете- и работайте дальше, а пинать человека- ума много не надо.

.

ДА нееееееееееееее, не злорадствуем, токаааааа каааа представим что же будет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Все люди разные- кто-то всё просчитывает, прежде, чем сделает шаг, а кто-то бросается в омут с головой. Для Вас, Немка, это будет хорошая школа жизни- во многих смыслах . Желаю, чтобы все у Вас получилось

Ага видемо и для невесты тоже будет хАААААроший урок и опЫЫЫЫта наберётся

[Lioudmila]

Допустим заkaз:савадебный букет, каскадный с орхидеями, розами, фиалками, перволистником, кугучей, и плющём, можно заказать у непрофисеонала?????? а он знает переносят-ли они друг друга ( а вдруг загнётя что-то). потом а есть они у вас в округе??? если нет то как долго ждать?! Я делаю заказ, просто мне нравятся цветуЁчки таки, а что вы мне посоветуете, как думаете будет-ли смотреться, ой а вдруг он ядовитый . Сможетли непрофисионал ответить на мои вопросы или дать совет?????