Re: общение с клиентом,тендеры,переговоры... -
18.02.2011, 15:07
В книжечке "потребителя" сказано, что такой скоропортящийся товар как цветы обмену и возврату не подлежит. Это если грубо, по закону. А если по-человечески, то если это постоянный клиент и вы не хотите портить с ним отношения, забираете назад, указав при этом, что сородичи сдохших цветов стоят и чувствуют себя прекрасно. Обязательно консультируете по уходу и отпускаете человека домой. Во всех остальных случаях, на ваше усмотрение.
Один алмаз шлифует дугой - это общение между талантливым учеником и талантливым учителем.
|