[leto]

Здравствуйте,
подскажите, как Вы реагируете на "вчерашнего" покупателя, который пришёл с претензией "ВСЁ СДОХЛО ЗА ЧАС!" ??
что говорите, на что ссылаетесь, меняете ли безоговорочно или нет?

У нас не раз такие ситуации случались, для меня это всегда мини-стресс!
Причем понятное дело когда оставшийся цветок из этой же пачки у тебя сдох (мы ведь всегда сами закупаем "кота в мешке"), а вот когда он цветет и пахнет, а клиент брызжет слюнями и говорит, что вы тут го*но продаёте)))