Вы сможете пройти в самолет, если на данный рейс все билеты куплены? Вы сможете сесть в поезд, если на кассе написано, что билеты проданы??Вы сможете пройти в зал в кинотеатре, если фильм интересный, вам дико хочется, а билеты ПРОДАНЫ. Вы тоже клиент!? Тут тоже чей-то бизнес. Ситуация аналогичная))) Есть нормативы - санитарные, противопожарные и т.д. и т.п., есть закон О защите прав потребителей, есть ГК РФ, есть закон "Об образовании"... А любой руководитель связан по рукам и ногам нормативами, инструкциями, указами, распоряжениями и т.д. и над этим руководителем СТОЯТ несколько контролирующих организаций.А еще есть суд... Вот тебе и права клиента....он об этих своих правах скажет там...Ты просто не в теме, Света) Ужаснешься, сколько всяких НО есть...