Я тоже очень не люблю отказывать, но иногда приходится. Когда летом ко мне пришла одна очень неприятная девушка заказывать букет на свадьбу, я думала- думала о том, как с ней работать а потом просто сказала, что мы не сходимся характерами и посоветовала поискать другого флориста. И не пожалела, серьёзно. При чем эта неприязнь моя была скорее на уровни "чувства ж", я не смогу объяснить, чем она мне так не понравилась, но я почему- то была уверена, что что бы я не сделала она останется не довольна.