Цитата:
Сообщение от RVN623
Так вот ваша задача , как флористов, выслушать все хотелки клиента, дать ему то чего он хочет, сделав так как надо...
|
Спасибо, Кэп.
Только проблема в том, что клиент не может хотеть того, о существовании чего он не догадывается. Поэтому наша задача- ПРЕДЛАГАТЬ что- то новое, а не тупо идти на поводу.
Хотя кандидаты в Кащенко тоже встречаются, и не редко.
Некоторое время назад делала стэнд Внешэкономбанку. Мало того, что они хотели дать бюджет на хризантемы, а получить одни орхидеи, так ещё и цветы подбирались следующим образом:
-Вот, посмотрите какая красивая композиция!
(показываем картинку, клиент внимательно её рассматривает)
-Так. Вот эти цветы нам не нравятся! не использовать! И эти тоже! и вот эти какие- то уродливые! Хотим ТОЛЬКО орхидеи. Да, ещё можно гиппеаструм. И минимум зелени.
Объяснять было бессмысленно. Сделала как просят.
Итог:
вот, что я показывала:
вот, что меня заставили сделать:
серьёзная разница, не правда ли?