Клиент угрожает, что делать.
 

Добрый день.
Столкнулись с ситуацией, когда клиент сделал предварительный заказ на букет невесты на 1050 руб, внес предоплату 500 руб.
Но когда приехал за заказом, салон был закрыт, т.к флорист опоздала на работу.
В итоге он не получит свой заказ.
Когда приехал разбираться, мы готовы были отдать предоплату и выплатить компенсацию 100% стоимость букета, но клиент Так орал и угрожал, что швырнул деньги нам в лицо.
Флорист, которая была виновата, быстро уволилась.
Клиент подал жалобу в Роспотребнадзор, имея на руках только чек о предоплате 500 руб.
Чем нам может грозить эта ситуация, кроме проверок от Роспотребнадзора?

Re: Клиент угрожает, что делать.
 

Проверка, конечно, мало приятна сама по себе. Но я не думаю, что дело примет какой-то более серьёзный оборот.
Но вообще, конечно, флорист поступила безответственно. Можно понять этого человека: бегать за час до ЗАГСА искать новый букет это кошмар.