8 марта

[Strelitzia]

Сообщение от V_Ekaterina

Здравствуйте, уважаемые флористы. почитала здесь ваши ощущения от праздника 8 марта и напрашивается вопрос... а клиентов своих вы любите? как-то грустно стало...

Своих клиентов я люблю. Особенно тех, кто конкретно знает, чего он хочет, и тех, кто доверяет моим знаниям и умениям и заблаговременно делает заказ.Но когда тебе битый час выносят мозг, как бы ты не любил своего клиента, ты начинаешь злиться и мысленно представлять все варианты убийства этого человека. Лично я не люблю этот праздник по причине того, что -
1. физическая нагрузка огромнейшая.
2. спешка.
3. вынос мозга.
4. обидные фразы о лопатах и так далее, от людей, которые, в жизни таких нагрузок не испытывали.
Но об этом я уже говорила ранее.
И согласна с Тишей, по поводу того, что в основном " 90% покупателей в эти дни - не наши клиенты, это те, кто цветы дарит раз в год, по обязаловке, ненавидит это, а весь свой негатив несет нам!"
Ко мне кстати вчера один из любимых клиентов заходил, с которым мы уже 3 года сотрудничаем)Я ему свадебный букт 3 года назад делала и с тех пор он мой клиент. Я узнала когда у него ребенок родился, узнала все памятные даты)И его фраза - "Оля, мне нужен букет для любимой, сделай пожалуйста чтото весеннее, я тебе доверяю, ты меня никогда не подводишь"-говорит о многом)И у меня таких клиентов очень много, и я их искрене всех люблю)

[V_Ekaterina]

Сообщение от Strelitzia

Своих клиентов я люблю. Особенно тех, кто конкретно знает, чего он хочет, и тех, кто доверяет моим знаниям и умениям и заблаговременно делает заказ.Но когда тебе битый час выносят мозг, как бы ты не любил своего клиента, ты начинаешь злиться и мысленно представлять все варианты убийства этого человека.

абсолютно в любой работе, в любой отрасли есть очень напряженные периоды и клиенты, которые не знают, что хотят. они не профи, они - клиенты, не забывайте. Ваша работа в том числе и в том, чтобы помочь определиться. и тех специалистов уважаю особенно, которые именно в такие периоды и именно с такими клиентами остаются тактичными и продолжают любить свое дело. Но это лишь мое мнение)

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Nimriell

Здравствуйте, Екатерина. Скажите пожалуйста, а зачем Вам три профиля?

Здравствуйте! у меня один профиль вроде бы. может при регистрации что-то "напортачила"? Подскажите, как это увидеть?

[Ирина65]

Сообщение от ФеяОрхидея

ну да, ну да...закуп розы 50 продаем по 250, какие уж там 300 %? )

По 250???? При закупе 50???

[Tisha]

Сообщение от V_Ekaterina

абсолютно в любой работе, в любой отрасли есть очень напряженные периоды и клиенты, которые не знают, что хотят. они не профи, они - клиенты, не забывайте. Ваша работа в том числе и в том, чтобы помочь определиться. и тех специалистов уважаю особенно, которые именно в такие периоды и именно с такими клиентами остаются тактичными и продолжают любить свое дело. Но это лишь мое мнение)

А кто сказал о том, что не любит свое дело? Речь не о работе флориста, а о торговле на 8 марта, а это на 99% не флористика - просто вал, продажа, сопровождаемая чудовищной физической нагрузкой ("напряженный период" - это для тех, кто не видел подсобку цветочного в эту неделю). Если бы люди не любили свою работу, своих клиентов - бросали бы нафиг всю эту бодягу уже 9 марта! Думаю, что временные так и отваливаются от профессии. Остаются здесь надолго и не из-за сумасшедших заработков (300% - смех!). Если не выдерживают тащить свой бизнес- уходят внаем, открывают мастерские, но остаются с цветами.
Почитайте эту тему сначала, я о своем 8 марта очень подробно рассказала и без преувеличений. Через 2 месяца после 8 марта я осталась без компаньонки, она просто не выдержала.

[Strelitzia]

[QUOTE=V_Ekaterina;130860]абсолютно в любой работе, в любой отрасли есть очень напряженные периоды и клиенты, которые не знают, что хотят. они не профи, они - клиенты, не забывайте. Ваша работа в том числе и в том, чтобы помочь определиться. и тех специалистов уважаю особенно, которые именно в такие периоды и именно с такими клиентами остаются тактичными и продолжают любить свое дело. Но это лишь мое мнение) QUOTE]
Знаете, у нас это не просто "напряженный период"- это неделя практически без сна,это огромная физ нагрузка, это не человеческая нагрузка на психику. Когда таких клиентов 5-6,это одно, но когда клиентов тысячи,это уже совсем другое, не сравнивайте если не знаете.Я при всем желании иногда уронить на голову чтото очень увесистое особо "тяжелым" клиентам все же никогда не позволяла себе грубить клиенту. Что бы не сорваться, я просто молчу. И даже когда стоит постоянная очередь в 20 человек,которые ругаются, тащют сами цветы из ваз, поддаются стадному чувству,когда со всех сторон тысячи вопросов,я стараюсь оставаться предельно корректной.

[Alexis]

Сообщение от ФеяОрхидея

ну да, ну да...закуп розы 50 продаем по 250, какие уж там 300 %? )

Вы , наверное и правду троль , да еще и злобный, драконите всех перед праздником, ну да ладно,, нас читает много гостей форума , отпишусь для них... , чтоб ни дай Бог не подумали , что все такие. ... Я , ФЕЯ, знаю способ, как заработать такие деньги на 8 марта. Лет 10 назад, так много умников делало. Вы тоже оговорились, что не по наслышке знаете, какого качества торгуете цветок 8 марта.... Единственный способ увеличить зазор прибыли- это закупить цветок задолго до 8 марта, те задолго до роста цен. Лет десять назад, некоторые умудрялись брать в первой половине февраля... А потом этим гнилым да сыпящимся ужасом награждали покупателя, отсюда и разница - закупка будничная, да еще и акционная, а продажа по тем же ценам , что и свежий цветок... Других вариантов нет и не было и не будет. Клиенты не идиоты. Каждый их них покупает цветы достаточно часто, и если бы на 8 марта цены были бы в 3-4 раза выше обычных- да не заставили бы их покупать,ни за что . То есть , если в обычные дни я покупаю цветок по 10 , продаю по 20 , то следуя вашей логике, при выросшей закупке , скажем до 15, то я смогу 8-го продать цветок за 60 или 80 ????? С 20 до 60-80, ?????? Абсюююююрд полнейший, да мне скорее вазон на голову оденут!!!!!!! Так что вы тут байки не рассказывайте!!!!!!!!! Знаете, я если б рядом с вами жила, бросила бы все , чтобы посмотреть как вы будете свой цветок на улице в 5 раз дороже продавать!!!!!!
... Хотя я и сейчас знаю таких людей, кто цветок уже две недели назад закупил, но к счастью, сейчас таких мало... Мы , например, экзотику только сегодня ночью получим , а эквадор завтра, а тюльпан я беру у частника, и каждый год 1- 2 числа приезжаю в теплицы проверять- стоит ли он еще на грядке, и только после этого беру. Я своих клиентов люблю, уважаю и хочу, чтобы в этот день в их домах был праздник.
.... Я мечтаю, о том , чтобы в нашей профессии что-то поменялось, чтобы в нее перестали соваться люди без стыда и совести, чтобы не было цветочников- однодневок- хочешь работать?- бери , оформляйся, становись на постоянное место и работай и отвечай за качество своей работы. Потому что , кроме всего прочего 8 марта приходится еще выслушивать от покупателей, что вот купишь цветы , а они сразу вянут, а сколько времени ушло, пока покупатели перестали искать под бутоном гвоздики иголки и спички???? Подведу итог этого длинного послания: если бы в нашей профессии выдавали лицензию как у адвокатов , нотариусов или врачей, и зависело бы это от меня, то вам бы ее не выдала- вы не любите ни цветы , ни клиента, ни свою работу, а это проф непригодность. Извините за резкость, но вы сами спровоцировали такое отношение к вам.

[Pachira]

Сообщение от Alexis

...если бы в нашей профессии выдавали лицензию как у адвокатов , нотариусов или врачей, и зависело бы это от меня, то вам бы ее не выдала- вы не любите ни цветы , ни клиента, ни свою работу, а это проф непригодность. Извините за резкость, но вы сами спровоцировали такое отношение к вам.

Вы в порыве высказали мысль, над которой я давно уже думаю, а что нам мешает публиковать у себя в магазинах свой рейтинг на данном форуме? и что нам мешает немного щедрее хвалить друг друга? на мой взгляд флориста отличает не только мастерство в составлении букетов, но и максимальное человеколюбие, оптимизм и доброжелательность, готовность помогать другим. я честно не знаю- что важнее? Мне кажется научится работать с цветами- можно, а вот научиться любить людей- это сложно, а скорее всего- невозможно.

[ФеяОрхидея]

Да никого я не кормлю.Просто пытаюсь высказать свое мнгение, вот и все!Всем удачной торговли на 8 марта, тема я думаю на этом закрыта!

[Немка]

Всех с наступающим. Удачных дней

[Немка]

девочки .. как 7 марта? у меня ноздря в ноздрю как день влюбленных.. я что то думала что будет лучше ( день влюбленных был супер.. но все таки почему то считала что все таки 7 марта должно быть гооораздо лучше(

неужели и 8 марта так же идет??? волнуюсь чявойто правда до 18.00 сделали суточную выручку дня влюбленных.. но если чесс я разочарована

[цветовод]

Не знаю как у девочек,а у меня сегодня в 6 раз больше дня влюбленных

[Лисовицкая]

все продала. пустые полки. вазы горшечку ииии все цвветы. отпраздновала!!!

[orelflowers]

И мы все продали! И все закрыли...эх...немного не рассчитала...

[Tisha]

Отчитаюсь и я о своей торговле. Выручка на 2тыр меньше, чем в прошлом году была улица+магазин! Вчера к вечеру кончились тюльпаны, роз оставалось немного - сегодня с утра добирала, но чуть-чуть. Очень устала, но не убивалась так,
как в прошлом году, спала даже по 4-5 часов. Очень порадовали мои клиенты креативными заказами, замечательным отношением, терпение и пониманием. Надарили мне шоколада "Вдохновение" в разных вариациях))))))))))))
Теперь немного о неприятном. Получила я хорошую свинью, откуда не ждала. Одна из моих бывших коллег, работающая этажом выше, полгода со мной пыталась тесно "задружиться". Рассказывала, что каждый год торгует тюльпанами на 8 марта, интересовалась, где я беру цветок, упаковку, как у меня здесь торговля идет, всякий раз добавляя - мы Вам не конкуренты, мы торгуем в "Н-ске". И вот, 6 марта, обнаруживается, что в 1-м фойе нашего делового центра, стоит небритый мужик с тюльпанами и примулами! Оказалось - она своего муженька поставила. Тюльпаны - в коробках навалом, накрученные в целлофан 1-3-5 штук. Самое неприятное, что некоторые сотрудники центра подумали, что это мои тюльпаны, удивились и пришли у меня уточнить! Я, разумеется, психанула, мужику пару ласковых сказала, потом успокоилась, поставила напротив него дочу свою с двумя вазонами с букетиками и флаерами! Аленушка моя за час раздала штук 200 флаеров и направила в магазин кучу народу и, за это время. мужик не продал ни одного тюльпана! Когда он появился и на следующий день, покупатели мои заходили в магазин уже успокаивали меня - не переживайте, мы знаем. что это не Ваши тюльпаны и у него никто не покупает, мы - ваши клиенты и никуда не денемся от Вас. И самые главные слова - он Вам не конкурент! Как сказала моя доча - слова, произнесенные вслух всегда материализуются! Так что, тюльпаны в коробках уехали к обеду в свой Н-ск, а мы работали до 9 вечера)))))))))))))
Всех с праздником, дорогие, любимые коллеги!

[Мадам де Помпадур]

Ой девочки, если бы я посещала форум накануне 8-го марта, думаю, что не подняли бы мы такую выручку!Мы очень хорошо рекламировались, выручка в три раза превзошла наши ожидания! За товаром ездили каждый день и 6-го и 7-го и 8-го! Поехать бы сегодня, да на всех базах товара нет! Цены наши ,по-сравнению с конкурентами, выше были в два раза. И все равно у нас покупали, и все равно у нас брали, и никто не стремился нам вазоны на голову одеть!!! Товар просто сметали за считанные минуты! Очереди были как на распродаже...!!!! Мы прямо с коробок розой торговали, буквально только успев сорвать рубашку и обработать стебель. Эмоции переполняют! А покупатели были только благодарные, а тех, кому это не по-карману, мы отправляли к конкурентам. В итоге, все остались довольны.

[Таня Н]

У нас подьеи продаж по сравнению с прошлым годом раза в 1,3 всего(все таки оптовка рядом нам подгадила) но качественные изменения очень заметны. Стали брать букеты и много дорогих. Наверное дешовый покупатель ушел на оптовку. Вот только работали тяжелее чем в прошлом году, без сна и отдыха. Корпоративы практически наложились на "домашних" клиентов.

[Верочка]

Женщины покупающие на 8 марта цветы неадекватны...

[unona12]

это был первый мой праздник 8 марта в цветах, розу закупили 4 вечером до 2 часов ночи я её вместе с хозяином обрабатывали закупили очень много 3000 цветков и зелени, 5-6 в магазине выручка 1500-2000 т р тоесть тишина полная только забегали посмотреть есть ли у нас "выбор цветка" спрашивали мимозу в основном но мы ее не завозили вечером 6 мне завезли тюльпаны 500 шт магазин площадью 17 кв м МНЕ СТАТЬ НОРМАЛЬНО НЕГДЕ БЫЛО!!! НО СЛЕДУЮЩАЯ ПОСТАВКА РОЗЫ ТОЛЬКО 12 МАРТА забла сказать в среднем берем 120-200 цветков в 4-6 дней. поэтому вроде и выбор всегда есть и в тоже время редко когда списывать цветы приходиться. горшечку в последний момент отказались да и с гвоздикой и ирисом то же самое магазин еще не раскрученный он хоть и находиться на рыночке но как бы в закутке а на проходе встали 2 машины тюльпан ирис гвоздика мимоза и горшечка и д р вообщем все кроме розы тюльпаны взяли так как они нам почти даром достались по 15 р шт
в общем пока делать было нечего я наделала дорогущих по нашим меркам букетов и приготовилась к методичному списыванию их после 8 марта, цена цветка розы у нас была от да и есть так как цену не поднимали от 80 р до 180 за розу и тюльпаны по 457 числа пришла к 6 утра так как заказали 20 роз по одной и в пол седьмого должны их забрать когда я пришла на работу около магазина стояла очередь я былла в жутком шоке да и сейчас тоже. во всех магазинах как мне сказали самая дешовая роза была 140 рублей ( 50см) пришлось вызванивать знакомых потому что сама просто не справлялась правда обозленных и сильно торопящихся не было правда очень пригодились давно валящиеся конверты целофановые в общем букеты которые я считала что так и остануться улетели + люди просили еще зделать таких тюльпаны закончились в 3 часа дна 7 марта роза закончилась в 12 часов дня 8 марта я до сих пор в шоке у меня незапланированные выходные правда завтра обещали привезти тюльпаны и ирис так что может поеду за цветами но вот за полтора суток выручка в магазине составила 380000 т р я в полном шоке

[цветовод]

Сообщение от Верочка

Женщины покупающие на 8 марта цветы неадекватны...

100%

Добавлено через 5 минут
мне конечно особо сравнивать не с чем, для меня это восьмое марта первое в плане хозяина, но в целом я доволен, продал практически все, что осталось добрали сегодня, хотя брали в основном на день рождения родным, в общем вот как то так.за цветами ездил и 6, и 7, и 8.

[МарияММ]

И я первый раз пережила 8 марта. И теперь прекрасно понимаю флористов, которые писали, что ненавидят этот день.

У нас смели всё. Продали 1500 тюльпанов и несметное количество роз. Покупатели были очень приветливы, наездов и хамства не было. Некоторые постоянные клиенты дарили шоколадки или пытались подарить цветы.

Болит каждая клеточка тела. Однако горжусь собой: мы сделали это!