Сталкивался с тем, чтобы сократить расходы на связи и стал искать решения. Друг рассказал, что есть атс запись разговоров https://gravitel.ru/solutions/zapis-razgovora/ . Можете узнать о ней побольше в Гравител. Их услугами и пользуемся. Ни разу не подводила ни связь, ни запись!